请求帮助！本人赵翔（手机号码：18662491590）于2017年7月2日在苏州市相城区蠡口华东五号馆东厅c-4号 金苹果沙发展厅（现已拆迁），购买了金苹果8824#蓝色沙发一套 定制3.2m， 当日一开始去门店定8845#3.5m沙发米黄色沙发，并缴纳全款1900元，后经过协商改成8824#沙发，补齐差价100元，共计2000元（支付宝转账记录作证）。该批货品有本人托运和安装。
7月23日到家发现该厂家仍送的原先1900元的8845#3.5m沙发米黄色沙发，便立即和该厂商联系，但是该厂商一直推诿，说是我们消费者高错了，和他们没有关系，如果要换就自行托运来更换，后再联系微信不回，电话不接！这是我们苏州相城家具城的商家吗？？？？如此不负责任，难道没有能管吗？？？？出了问题都拍屁股走人了，哪有这样的厂家。
请相关部门查实后，协助我们解决！一句赔礼道歉都没有！一点解决问题的态度都没有！极其让人气愤及震惊！
该厂商名称：中国。苏州3a金苹果沙发制造厂
厂家地址：苏州市黄桥镇开发区
联系电话：8215**** 159511*****、156511*****

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复！
相城区便民服务员
区家管办与双方沟通，了解实情。经调解，商家同意更换沙发，此投诉调解完成。 相城区家具城管委会 二零一七年八月十二日
2017-8-8 13:58:07