就在11月15日，竹苑新村3幢201的业主，因为家中装修需要，私自改变了房屋结构，擅自拆掉了客厅中的承重墙，竹苑新村3幢建造于1994年，至今已经超过了20年的房龄，且为楼板房结构。201的业主，私自拆掉了客厅中的承重墙，其他业主也多次上门与其交涉，希望201的业主能够恢复先前的承重墙，还所有业主一个安全的居住环境，也曾向小区物业、居委会等多次反映，甚至在2017年11月，多家业主也向12345苏州便民服务热线投诉，希望201的业主能够恢复原貌，还我们其他业主以安全的居住环境，但得到的结果仍然是201业主仍然我行我素，继续热火朝天的装修，也多次追问12345便民服务热线，得到的答复永远都是，已提交相关部门，正在处理中，请您耐心等待！甚至楼上301的业主吓得不敢住在自己家里，害怕房子会半夜坍塌。 试问，如果哪一天，我们还没有等来相关部门的答复，房子已经因为缺失承重墙坍塌了
每天都让我们下班后回到那样一个没有承重墙，可能坍塌的房子里，心情是如何的承重？
请相关部门帮我们3幢其他23户业主维权，还我们一个安全的家，谢谢！
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事，正在调查处理中，敬请期待。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：网友您好，接到您的“竹苑新村3幢201的业主，你私自拆了承重墙，让我们不敢回家”投诉后，经部门工作人员核实，该业主之前已委托有资质的加固公司，按设计院出具的方案，采取了加固改正措施。
2017-12-8 15:38:00