虞山镇琴湖家园19幢电梯（其中一部）坏了近一个月，给近30多户居民带来很多出行的不便。为此多次联系过物业及电梯维修部门，给的答复是配件坏了，想问下究竟坏了什么配件需要这么常时间去采购。如今只有一部电梯在满负荷运作，给出行带来恨的安全隐患及不便。望相关部门能来及时维修，还住户们个安全，便捷的出行环境。

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常熟市便民服务员
“繁华落尽123”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山镇核实，现答复如下： 针对琴湖家园19幢电梯出现故障事宜，已联系社区城管抄告琴湖家园小区物业公司，要求物业对业主提出的诉求进行处理，及时联系电梯专业维修人员或维保单位进行维修，电梯损坏是因为变频器损坏导致，因电梯需要更换配件等待厂家发货，故待修时间较长，请物业公司做好对居民的告知和解释工作，现已要求物业待配件到位后及时督促维修人员进行修复，确保业主正常安全使用电梯。 感谢您的关注。
2017-1-6 13:21:58