领导你好！本人濮**是甪直的一个失地农民，今年感谢政府和社区帮我办理了灵活就业医疗参保。因在市区打临工比较忙，故在2017年12月21日本人签署了委托书及本人身份证原件委托丈夫顾**前往苏州银行干将支行办理市民卡医保缴费邦定帐户扣款事宜，经办人到银行出示委托书及本人身份证、社保资料、经办人身份证等资料银行大堂拒绝取号办理，说必须本人办理，经办人问为什么？大堂一男性工作人员说银行规定，经办人又问你们的规定写在哪儿呢？能给客户看一下是跟据什么法规规定的，另一女性工作人员说甪直又有苏州银行你可去哪里办理！苏州银行这种仗着政府市民卡资源垄断满口霸皇条款，工作人员处事态度粗暴推委难道这就是苏州银行“特色”！这种处事方式符合以人民为中心新时代中国特色思想否？政府的惠民政策多给这部人念歪了。本人今特向领导反映希相关部门以讲政治和普惠百姓清除霸皇条款，树苏州形象角度处理相关人员。盼复！
投诉人：濮** 顾** 1386255****
苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行的关心与支持。对于您反馈的问题，我行非常重视，经核实，由于灵活就业人员养老及医疗保险代扣代缴业务涉及到客户账户资金变动，为了确保广大储户的账户资金安全，按照相关管理要求和我行《代理社保灵活就业人员参保缴费业务操作手册》的部分业务规定，办理该项业务的确需要客户本人办理，故建议您本人方便时，携带您本人身份证原件可以至我行任一网点办理。若您对此还有疑问，也欢迎您随时致电我行7*24小时客户服务热线96067，我们会详细为您解答。再次感谢您对苏州银行的关注与支持。
我怎么没觉得苏州银行的哪里错了。我们这的少儿医保市民卡医保缴费激活好像也还要监护人带着户口簿亲自办呢。规定就是规定。人家按照规定办事有什么错。我们不能觉得规定不方便自己了，就说人家怎么怎么不好。就说人家霸王条款。
你想这么办，他想那么办。不按规定做事，不乱套了？换位思考下！
又不是只有苏州银行能办？你认为可以代理可以去其他银行办理啊？工作人员也是依照规定办事，你这是算什么呢？
以为银行都是他家开的，想怎么样就怎么样？
其他银行也是如此，不是你想干嘛就干嘛的。
各行各业都有其规定，自谋职业缴费确实需要本人自己去交，不仅仅苏州银行，其他银行也如此，楼主还是自己跑一趟银行吧，这个很快的事情。
2017-12-22 07:39:22