常熟高新园怡馨佳苑有个别业主将包装箱、塑料瓶等杂物堆放在楼道、电梯房、水表管道井等公用区域，侵犯其他住户利益，楼梯间是紧急时刻的生命通道，且许多堆放的杂物多为易燃物品，给住户留下了安全隐患，也影响了大家的居住环境。小区物业虽然进行过多次整治，但缺乏长期性，问题总是死灰复燃，建议物业：1. 彻底清理住宅公用区域内的杂物，而不是仅仅清理可回收物品，留下一堆废品。2. 对楼道、电梯间、水表井等公用区域进行定期检查，建立长效机制。3. 公用区域保持干净无杂物应纳入保洁人员工作内容，保洁人员发现杂物时及时上报物业处理。4. 物业要对保洁情况进行评估，征集住户对保洁工作的满意度，例如小区15 、 16 幢的保洁工作不到位，地面经常很脏。
感谢物业之前付出的努力，也深知杂物清理工作存在一定难度，但还是希望物业能够持续改进工作，再接再厉，与业主共创整洁的小区环境。

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常熟市便民服务员
“gtdbeta”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山镇核查，现答复如下： 怡馨佳苑的物业一直在努力清理楼道乱堆放，一般是先通知业主限期自行清理，到期不清理，物业将当作无主物品，进行清理。在此过程中也有少数业主的不理解、不支持。究其原因，一是部分人勤俭节约，不乱扔东西，将家里的包装盒等物品临时堆放在楼道里，二是部分人的生活习惯还没有转变到位。物业将加强保洁工作的巡查，如果您发现保洁工作不到位，请及时联系物业52937231。下一步物业将进一步加强宣传、教育，并不断清理楼道堆放的物品。 感谢您的关注。
2017-4-3 21:19:00