今天下午4点多乘坐502路公交车，火车站往东山方向行驶，车厢里闷热而且温度表显示31度，驾驶员自己开着窗吹着电扇，直到到了东山也没有开启空调和通风设备，车厢里许多乘客在抱怨不开空调，表示对驾驶员极其不满，现向公交公司投诉，车牌是苏es0999，工号好像是209767
市交通运输局便民服务员
网友您好，对于空调车的开启是根据《苏州市公共汽车客运管理条例》中规定的：当车厢内温度高于二十八摄氏度，或者低于十二摄氏度时应，当开启车辆空调设施严格执行的。今后公交公司将继续加强对驾驶员的宣传教育，同时也将加强考核力度，更好的为广大乘客提供服务。再次感谢您对苏州公交的关注，谢谢！
2017-9-25 19:09:17