常熟市的便民服务员的回复中，总有一句千篇一律的结尾：感谢你的关注。这个结尾让人感觉不妥。一是缺少针对性。网友的咨询、提问，还是投诉，回复结尾可以多种多样，不动脑筋、不是因人因事而异、千篇一律，这也是一种懒政思维。二是明显说假话。相关部门接到投诉，要花费一定的精力调查处理，有的投诉还对单位和部门造成了一定的负面影响，难道真的是在“感谢”？三是感觉在漠视敷衍。特别是有的网友本人已经遭遇不公，有的对个人和家庭而言是大事了，他们要的是处理的结果，要的是办事的实效，别的网友看帖跟帖可能是在“关注”，本人怎么会是“关注”？这样结尾说重一点就是伤害了网友的感情。
四是形式主义。此种编好程序、复制粘贴的官话套话，没有任何实质性内容，有作秀的嫌疑，“复读结尾”只会烦人扰人。

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常熟市便民服务员
“cs00001”网友，您好： 感谢您提出的关于跟帖答复内容结尾文字的意见，今后，我们将根据实际情况予以更新、完善，使答复意见更符合网络诉求的需要。谢谢！
2016-12-30 12:12:58