16年4月在吴中区英菲尼迪4s店购置了一辆轿车，因此车不带倒车影像，提车时向4s店问询后装影像事宜，吴中店说他们没有装潢部，推荐我们去新区英菲尼迪店装倒车影像，于当月月底前网新区店付了2000装了倒车影像。最近发现车内显示屏花屏，随即前往吴中店处理，现场检测后，说是装了倒车影像出来的问题，没法进行质保，让我去装影像的地方处理，要么就是自己出几万块钱换一个新屏幕，我说当时是你们介绍过去的，因当时介绍人已离职，现处理人说不知道此情况，并且新区4s店装潢部现在也已经没有了，竟然让我自己去找当时装影像的人解决问题，我拨打了英菲尼迪投诉电话，说明情况后，话务员说新区4s店已经和英菲尼迪解除了授权关系，建议我找其他解决途径！也就是说现在没人解决这个售后问题，英菲尼迪就是如此售后的？望有关人员能出面解决问题，我并不要求追究责任，只希望处理好花屏这个情况，但他们的处理态度让我很无语！
高新区便民服务员
网友，您好！关于您反映的问题，我局工作人员经过调查，新区4s店已经和英菲尼迪解除了授权关系。我局建议来信人去原购车4s店处理或走司法途径解决。【高新区市场监管局】
要赚钱时都是有关系的。要负责任了就变都没责任了。
他们的售后真让我吃惊，本来以为只是一个小小的问题修一下就好，现在弄成这样
付完钱谁还认识你。。。
一个屏幕几万块钱？？？！！！……店里改的应该有质保的啊，质保过了只能自己负责人咯，不然人家怎么开店？
原购车店不解决才会在这里寻求帮助！
现在不管有没有质保，店里不承认曾经帮我装的地方是他们的了，说没有关系了
2018-6-18 14:50:30