我们5栋走廊的灯从5月1号发现到现在已经坏了快1个多月了,每天晚上回家都是摸黑开门.多次电话催物业维修,每次都是回复就快修好了.上周物业客服告诉我本周三绝对可以修好.但是周三并没有解决并告诉我周六才能修好.
今天周四电话再问,告诉我,跟他们签合同的维修单位一直不肯过来维修.并跟我说不敢保证周六也能来,他们也没办法,让我继续等.
类似这样的事情很多很多,物业每次都是记录问题很积极,收物业费也很积极,但是解决问题却是拖拖拖拖.
物业经理和客服人员也是不停的更换,经常是前一次反应的问题,过段时间再去询问进度,得到的回复是:不好意思我新来的,麻烦您再说一遍吧.
入住一年了,报修了几次,差不多都是在寒山闻钟这里投诉完之后,再几经辗转才得到解决.
我就想问,物业去做自己份内的事情就这么难吗!!!
虽然自己家住这里,还是想说:
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，5幢21层至25层的楼道灯于2018.5.31号晚上已修复。此复。吴中区郭巷街道
鼎鸿物业不是一般的差，像是皮包公司似得，物业应该做的事情都没做好，挂个名字，啥都不干，这种公司不倒闭的根源还是包庇
价格决定品质
水街也是这个物业
买房的时候这个小区的价格和周边的差别不是很大.而且当时销售一直说自己是政府的楼盘,质量决定有保障.交房时才发现受骗了,已经晚了.
小区物业里面的维修师傅见过几个.看上去都是50+的年纪,这么大年纪.让他们爬高上低去修东西,要是在家门口或者家里摔出个好歹真不是闹着玩的.
所以我感觉他们根本就是摆设.不是真正干活的.
鼎鸿物业牛*的很，保安可以跟业主对骂，保安不会受任何处罚，只要保安说，是业主先开口的。大门口任何人可以随意进出，保安只在屋里玩手机，从来不管。报修的事经常一拖再拖，几个月半年经常的事
网友：
您好！经了解，5幢21层至25层的楼道灯于2018.5.31号晚上已修复。此复。
吴中区郭巷街道
便民服务员你好,
5月31号的时候物业只修好一个灯,就通知我全部修好了.我再次打电话让他们去确认,他们才在大约6月3号左右修好第二个灯.
我建议类似问题最好跟投诉人确认是否问题解决之后再回复.
谢谢!
2018-5-31 20:05:25