缘起：媒体总是报道各种关于老人乘车时如何霸道，如何倚老卖老，动手打人等不文明行为。看了大家都会骂老人，看着心凉，人都会有老的一天，苏州作为文明城市，这些纷争能不能进来避免呢？
建议：地铁和公交车提供“爱心”标识。
作用：避免纷争，给1.孕妇（比如：有的孕妇好几个月了肚子都不显大，一般人看不出来）、2.身心障碍者（比如：有智障、精神问题的患者在其他人的陪同下）、3.身体不适者（例如：普通人受伤导致腿脚不方便，女性朋友痛经什么的）等等都可以索取，贴在服饰、随身物品等显眼的位置。普通乘客一看到这个“爱心”标识，尽量主动让位给这些人群。
提示：当然老人、小孩 、残疾等这些一眼就能辨识出来的可领可不领，一般都会让座。出此建议主要是给那些一眼看不出，且不方便站立乘车的人群。
领取位置：地铁刷卡进站口和站台等待区、公交车刷卡处上方和中部车厢。
如果大家还有什么好的意见，或我说的哪里有什么不足之处，欢迎留言。共建大苏州的和谐！

---

市交通运输局便民服务员
网友您好，公交公司始终倡导“为需要帮助的乘客让个座”，并通过车载语音广播“讲文明，树新风，请您主动给需要帮助的乘客让个座”等宣传渠道广而告之，培养市民文明礼让的行为意识。为了更好地引导市民文明乘车行为，公交公司会持续做好相关宣传工作。橙色座椅为老弱病残孕专座。您的建议公交公司已记录备案。感谢您对公交公司的关注，谢谢。
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，感谢您的宝贵建议，我公司会认真参考，并根据车站实际情况优化相应的关爱服务。目前，我公司通过车站pis（视频装置）、广播、网络宣传等手段宣传文明礼让行为，同时也开展了“准妈妈驾到”、“文明礼让日”等“精致服务”品牌活动，提高市民的关爱意识。日后，我公司也将持续做好相关宣传工作，不断优化活动项目，培养乘客文明礼让行为意识，展现苏州轨道交通“精致服务”以及苏州市民良好形象。
2017-7-1 09:58:03