我是新城红树湾10栋的业主，2018年5月27日，晚上八点左右我和老公带儿子（7岁）去超市买菜回来，在一楼等电梯回家，电梯打开时下来一个电瓶车和3男一女（疑似群租户），我就对老公说了一句，电瓶车不是不能上楼么？那几个人就不愿意了，直接就说“关你屁事”，然后我就和他们理论起来，说电瓶车上楼关系到整栋楼的安全，理论几句我们说让物业过了处理吧，两名物业管家（女的）到达现场后（随后保安也赶到了），我在和物业人员讲述他们电瓶车上楼的而且还骂人的过程中，其中一名很壮的男子冲过来要踢我，说骂人怎么了我还打你呢....真的就像黑社会一样特别的嚣张，我老公看我被欺负，火也上来了，就问我他有没有打到你，在过去找他理论的时候（他们人多把他分开），对方冲过来在我老公头上就是一拳，我老公还没反应过来，和那个人一起的两名男子就把我老公推到两个车之间的夹缝里按住，那个壮汉对我老公的头部一阵猛打，我老公根本没有反抗的余地，孩子都被突如其来的事情吓坏了，就这样看着自己的父亲被几个人按着一直打（事后一直呕吐，不敢自己睡觉），我当时也在拼命的喊“别打我老公、别打我老公”，叫旁边的人帮忙把打人的拉开（两名物业管家全程在场，还有两名保安就站在那里根本不动），也没人有帮忙。这些人打完我老公，好心人把我老公拉起来坐着，我怕他们跑去拍照，没想到这些人真的就在物业工作人员的眼皮底下大大方方的走了！物业竟然没有任何试图阻拦的动作，管家只是过了和我们说已经帮你报警了，等警察来处理吧。
事情到了这，应该是处理事情的开始，万万没想到的是，报了警竟是事情的结束！！！
我和我老公把孩子送回家里去派出所录完口供，又去医院看病折腾到凌晨到大半夜，物业也不过问。
报警后，物业再也没有过问过此事，事情发生到今天整整一个多月了，管家打过唯一一个电话就是催缴交物业费，让我感到很震惊和无法理解！！！
新小区，监控都是好的，时间、地点、位置这么确切，电梯、大厅都有监控，竟然找不到人？
打电话问派出所案件情况，每次都是，等电话、等电话、等电话....直到事情发生整整一个月时收到一条系统短信，“因无法明确违反治安管理行为人，在法定办案期限内未能结案，将继续开展调查工作）。监控的保存期30天，刚发生的都查不到，一个月后再查？唉....
我们只是普通老百姓，在协助物业处理电瓶车上楼的问题上，被人打了，没有得到任何公正对待，没有任何的安慰，相反，现在我们整个家庭都生活在恐惧和委屈当中，每次回到小区都有很大的心里阴影，我们不想怎么样，只想公安机关能找到这些无法无天，能随随便便就可以打人的人还我们公道。也希望帮我报警的好物业，能给能小区安全一个说法。
以上是我老公已经发过一次的投诉内容，我再次发，是因为寒山闻钟的工作人员已经给我了老公一次答复，1. 派出所的答复是，被打业主的伤势不严重，打人者查不到。2. 物业的回复是，当晚太混乱，分不清谁是谁。
而我想说的是，
1. 运西派出所的不作为，虽说是个小案子，但是通过调查监控走访当晚的在场者，怎么可能会查不到，我当晚录口供时，就跟他们看我手机里拍的照片，当时他们连扫都不扫一眼，如果有调查，就算当时忘了我手机里有照片，为什么这么长时间了都没问过我是否记得对方的体貌特征？还有说我老公伤势不严重（膝盖部血肉模糊)，我当时就说了，除了膝盖和脖颈处的伤处，关键是他们一直在打我老公的后脑部，还有孩子的心理问题，当晚一直就是害怕不敢睡觉，孩子当时在现场就呕吐了两次，浑身发抖，大声喊叫。难道只有断胳膊断腿才叫重伤？孩子的心理以及我老公后期因脑部引起的所有不适难道都不算伤害吗？
2. 红树湾花园新城物业的不作为，原本以为，我们业主和物业是一条心，都想着让小区往好的方向发展，没想到啊！对于此事，物业竟然是这样的态度，说分不清谁是谁，难道需要我请出当晚在场的其他业主，物业才能不昧着良心说实话吗？
以上是我投诉的内容，如果每个小区的物业和辖区的派出所，都是这样的作为，请问，这社会上还有人会愿意去做一个好人吗？
吴江区便民服务员
市民您好：接到投诉后，运西派出所及时进行核查，现将情况汇报如下：2018年05月27日20时20分，运西所接110报警称：在红树湾小区内因停车问题两户人家起纠纷。后民警至现场，经调查，报警人许某称：其在2018年5月27日晚上20时许，在吴江红树湾小区10幢内，因乘坐小区电梯问题与他人发生纠纷，对方将其打了一顿后逃跑离开。目前，该案已受理案件正在调查。后处警民警开展现场走访物业保安，保安表示并不知情。现已为当事人制作笔录、拍摄伤势照片；同时，案件调查也在进行中。2018年7月10日晚，运西所民警联系许某到所，与其进行了有效沟通，并将案件调查情况与当事人进行了通报，其对派出所相关工作基本理解，针对其提供的相关线索，民警及时获取固定，并将立足证据线索加强打架案件调查。后续，运西所将及时跟进，并将加大与当事人的沟通。同时物业表示会加强保安巡逻，维护安全秩序，并已跟业主沟通交流，对业主进行安抚，最大限度配合警方调查取证、抓捕嫌疑人。感谢关注！
反对群租！政府不作为！
起诉物业和派出所
物业没有更好的指引和管控，现在出了这种恶性事件，物业责任更多。
你们那的物业是出了名的差劲！
同感，谢谢支持
唉！本着信任的态度，结果令人寒心啊！！！
同感！谢谢支持！
支持楼主，申诉到底，严肃惩治这些违法行为！
物业太差了，并且会越来越差，投诉还是要多渠道去投诉，打他们警察的投诉电话投诉，最好还是把房子换掉吧。
支持维权。
给你出点主意：考虑直接联系市长热线，或者向苏州电视台曝光，也可以向运西派出所上级分局投诉其不作为，要求伤情鉴定、立案处理。
支持维权。，要求伤情鉴定、立案处理。
谢谢支持！我只是需要一个合理的说法，而不是这种敷衍了事，多一事不如少一事的办事态度，这种做事风格太让人难以接受了！！！
谢谢支持！如果没有得到合理的说法，我只能持续投诉！我是在想换掉房子，但是这要牵扯到很多事情，没那么快实现。
谢谢出谋划策！
物业不作为，法院起诉。联合上访
2018-7-9 11:00:17