本人于5月31号在苏州cku巅峰犬舍吴中店购买了一条英国斗牛犬，回家之后完全按照商家建议喂养，此前5天一切正常，第六天上午还很正常下午突然出现呕吐不止从下午6点多观察至晚上11点多症状没有减轻反而越加严重，在此之间都有跟商家第一时间联系商家给出的方案为观察一晚上，由于第二天还要上班于是于11点多去休息。第二天早上起床观察狗狗发现症状没有减轻反而精神状态也更加萎靡了。在联系商家后我自行带往宠物医院检查。医生一看状况直接怀疑是犬类三大疾病可能，于是给他做了三大检查。结果是冠状病毒，前后离购买回家不到5天。联系商家商家以协议只保障细小和犬瘟为由推脱。经过半天时间跟商家及协议方58心宠沟通，商家退步答应帮忙治疗。于是当天中午立马驱车40多公里送至商家店里。商家当面答应送至他们自己渠道的医院治疗并会每天及时告知情况。于是我回家等待消息，从次日开始每日追问商家治疗进度，等待商家回复。第一天商家回复狗狗状态已经有好转，于是心里轻松一些，询问商家狗狗目前所处的医院，想周末去看望，商家也不肯严明就说在昆山。今天上午询问状况，下午商家突然回复说狗狗状态不妙，可能撑不过今晚，这么突然的消息，真是当头一棒。在此之前选择此犬舍因为网络查询下来还是苏州比较正规的犬舍并且在昆山也有这自己的繁衍基地。可是这样的体验跟路边售卖的星期狗有啥区别，虽然商家在此事发生之后没有完全置之不理，但如此短的时间这样的病毒性疾病，商家不肯完全负责，完全不在情理之中。我相信所有的消费者都不能接受这样的结果。以一句协议没有此项疾病就可以不负所有的责任，本人文笔不佳，只能以叙事的方式阐述事实，以上所有言论均为事实也可提供相关证据。希望有关部门能够介入。另外大家知道的能否告知下怎么在苏州的12315上投诉。希望各位热爱宠物的朋友能够帮忙出些主意。每个购买宠物的人都是希望能够陪同自己好多年，很不幸自己却成为了相处短短几天就要跟他告别，另外看到它这么痛苦真的于心不忍。商家提出的观念是活体不可因素太多谁都不能100%保证健康。平时如果宠物生病都很正常，但是这样的情况我想没有任何一个人可以接受。身边有购宠意愿的朋友还请重视这个事件，因为这不仅仅损失金钱，感情精力才是最伤的。
此外在事件发生后我有仔细查询过此商家信息，发现在17年寒山闻钟上也有投诉过此犬舍昆山基地的问题，最后检查结果是无证，但是怎么跟消费者协调的就无从所知了，最后的处理结果也没有公布，还请相关部门帮忙跟进下此事，狗是人类的好朋友，宠物现在也占据人们心中很重要的地位，还请能够让这个市场更加规范的运行发展，谢谢了。
吴中区便民服务员
网友，您好！请提供联系方式以便部门核实处置。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
地址为苏州市吴中区东兴路苏州银行旁
协议上写的出生日期为4月1号，疫苗记录为5月5号第一针，5月17号第二针，这个事件就很不符合常理，而且上面写的疫苗品牌跟商家答复的也是不一样的。目前12315也已提交申诉，还望相关部门能够重视下，在这宠物方面消费者吃亏的太多了。
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
目前已与商家重新协商治疗方案爱犬身体状况好转，先停止申诉，等待后续发展结果，谢谢
目前已与商家重新协商治疗方案爱犬身体状况好转，先停止申诉，等待后续发展结果，谢谢
后续如还有问题会根据以上要求发送材料至邮箱
2018-6-9 23:42:27