事发区域：白茆镇红豆花园188幢至189幢
事发原因：1、小区楼下原规划车库未经居民同意私自改造成饭店。2、红豆花园179号居民占用小区马路开设无证经营洗车，马路被占用住户通行受阻，且污水长期乱排放，环境脏乱差。3、小区50米内两家无证经营麻将馆，夜间扰民投诉反映多次无果，且前来打麻将的人胡乱停车，多次将小区主干道堵塞。
投诉对象：1、红豆花园188幢楼下星嘉天地超市 2、红豆花园小区物业 3、白茆镇紫芙社区村委
1、大概一个月前小区居民得知小区楼下原规划是车库的房屋被转租改造成饭店，且该饭店规模不小分楼上楼下两层共计四间门面。动工前小区居民就上门对饭店老板反应不能将饭店开设在小区中，其一影响小区环境卫生，油烟全在小区内，饭店墙面上安装的油烟管道将近直径30cm，且排烟管道对准雨水管道设计成油烟直接往雨水管道内排放，且该饭店开设后门直通小区，同时在后门墙上安置水龙头，可想而知是想在后门口违章搭建成洗碗洗菜池；其二扰民，小区最近的住户与该饭店包间仅一墙之隔，小区内本就有两个无证经营麻将馆，住户车位被占。其三饭店老板气焰嚣张，住户不同意开设饭店不但不停止装修反而上门威胁住户，挨家挨户送礼，送礼不成在住户门口砸东西，试问这个小区住户权益和住户安全如何得到保障？
2、小区物业形同虚设，饭店装修至今黄沙、钢筋、石板堆放在小区主干道上至今无人阻止、无人处理，饭店早上6点多开始装修扰民无人介入，且得到物业的回复是该饭店装修规模及方式是经由社区同意的，请问该饭店装修有跟物业签订装修协议吗？饭店将废弃的沙发都堆在小区绿化带上物业的人天天巡逻眼睛是瞎的吗？
3、门面是老板从星嘉超市老板手中转租过来，门面是归属紫芙社区，这中间的转租是否合法我们住户不得而知，但我们住户是得到过村主任保证的，小区楼下是不会开设饭店的，按照目前得知的该饭店5月20日开业的消息来看村委领导只是使用拖延的方法，可想而知等到饭店开出来我们就更不能将饭店如何，投诉更加无门。而更加气人的是第二次去社区调解该事件得到的回复是：让饭店试试看，做不到承诺的话再说。试问一个公平公正的社区能讲出这么不负责任的话吗？
4、小区179号无证开设洗车至今两年居然没有任何组织将其取缔，在马路边违法摆设摊点的小商贩都有人去取缔，为何一个占用小区主干道长达两年之久的洗车摊无人问津？是住户投诉太少？还是物业管理太差？
5、小区相距50米内两家无证经营麻将馆，试问哪个小区有我们红豆小区这样0管理?179号白天洗车占用小区道路，晚上经营麻将馆，且是在家中私设麻将馆，小区东面主干道从早堵到晚，五号驿站打着汉堡小吃的名号二楼开设麻将馆，工商部门对于这种挂着羊头卖狗肉的商家都是这么睁只眼闭只眼当看不见的吗？麻将馆晚上12点才歇业，且五号驿站麻将馆停车占用小区西面主干道，这种行为是想让我们住户的车飞进去吗？
6、饭店租赁的店面原先规划是4个车库，因不规划成车库的话是无法通过审核的，但是根据现状住户更需要的是车库，为何社区要将规划的车库出租，别的小区都是优先住户没有车库都要造出车库来给住户提供便利，我们这个小区得到的不是住户的便利，是商家的便利还有物业跟社区的便利。
7、只希望相关部门能早日给出一个答复，我们居民坚决抵制开饭店，只希望社区能为居民提供一个良好的居住环境！！！
常熟市便民服务员
“boa645708”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局、古里镇核实，现答复如下：1.检查人员已对饭店负责人进行口头告知，其饭店不符合消防要求，如营业将依法对其进行查封，目前已停止装修。2.占道经营物品已拆除，并责令其不得乱排污水。3.小区50米内两家无证经营麻将馆，经现场勘查，可以申请营业执照，已督促负责人办理，并要求其文明经营，做好防护措施，避免扰民，要求其告知客人合理停放车辆。感谢您的关注。
“boa645708”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局、古里镇核实，现答复如下：
1.检查人员已对饭店负责人进行口头告知，其饭店不符合消防要求，如营业将依法对其进行查封，目前已停止装修。
2.占道经营物品已拆除，并责令其不得乱排污水。
3.小区50米内两家无证经营麻将馆，经现场勘查，可以申请营业执照，已督促负责人办理，并要求其文明经营，做好防护措施，避免扰民，要求其告知客人合理停放车辆。
感谢您的关注。
2018-5-9 00:45:33