好久之前在这家超市买了两条男士内裤，因为一直没用，所以没拆开包装看，这几天家人要穿了，打开一看，发现磁扣没解，便去超市让他们帮忙解开，他们告诉我不好解开，问我要发票，可是我的发票老早就扔了，我又去问另一个服务人员，让我去超市服务处查询会员卡的纪录，我想说的是，并不是所有的购物我都报会员卡号码，那是不是说我没有发票，没有会员卡里的纪录就不能解开磁扣？而且是为他们犯的错买单，当然我也有错，也要怪我买东西的时候没有注意他们有没有帮我把东西弄好，还怪我不是每次购物都报会员卡号码，我想如果我是服务人员我是不是应该帮顾客去解决这件事情，而不是单方面让顾客去想办法，以后再也不愿意去这家超市买东西了！
吴中区便民服务员
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2017-3-23 12:01:00