1月5日上午在华润超市南环汇邻广场购买抽纸标价16.8元，我去付款付了30.22元支付宝红包2.28元，相当于32.5元，由于该产品是活动产品，需要提前领券，收银人员没有详细说明，我原价购买了收银员也没有提醒我，我想想钱不对就要求退货，重新购买。他们店长朱*「工号10 511503」出来办理退货，同意退30.2元，红包第二次不能使用，而且过程中态度恶劣，一副我就这样你去投诉的态度。后来我就没有买，相当于我什么也没买，红包没有了，挨了一顿说。虽然不是大事，也没多少钱，但是他们这种欺骗消费者，态度恶劣，员工的错误让消费者承担责任的做法让人难道不应该有关部门管管吗？
姑苏区便民服务员
网友：您好！希望您能告知我们您的联系方式，以便相关部门及时与您沟通处理。谢谢
姑苏区便民服务员
网友：您好！经了解，接投诉后，吴门桥市场监督管理分局工作人员第一时间联系该店负责人了解情况，负责人表示顾客消费以支付宝的方式支付，退货后货款直接原路返回至顾客账户中。支付宝到店付款红包使用说明中第二条表明支付宝红包发生退款，红包金额不退。此为支付宝活动规定与超市无关。对于员工态度问题，该店负责人表示会进一步加强管理，提高服务质量。感谢您对我们工作的关心和支持。沧浪新城
至少这个店长，太野蛮了
2018-1-5 11:14:30