2017年9月10晚我带同家中亲戚小男生两人 于晚六点十分左右园区文星广场因为当时天已黑并且下着大雨 为了安全起见，我选择了车租车。于是在出租车停靠点上了一辆车牌号为苏e8q1u5的出租车 当时车辆头灯显示绿色空车字样。上车以后司机问你去哪里 当时我坐前座 小男生住后座。我回答司机说我来指路告诉你怎么开。司机当下冲我说：你连自己去哪里都不知道啊！我说我知道但是因为去的地方是乡下怕我说了你不认识。司机说你不说我怎么知道。于是我告诉他我要去往吴中区大姚村的附近 就在苏同黎公路那里附近 司机问是苏同黎公路往高速的南面吗 我说对 到苏同黎公路车坊收费口那里右转。当车从星塘街往苏同黎开到东方大道路口时司机突然走了左转弯车道左转了因为当时正好直行绿灯跳了左转弯绿灯。我当下提出疑义说不对的要一直往前开不是左转。司机说我开车我不知道啊，我说我要去的地方我能不知道嘛！于是司机当下就翻脸了 在东方大道上停车并且赶我下车表示不做我生意了。当时已经是大约晚上六点半 外面天已经全黑并且下着大雨，我当即表示拒绝下车并且如果司机不继续履行行程我会报警处理。司机并没有理睬我而是直接启动车辆往前开，于是我拨打了110并且在拨打过程中司机突然加速调头并且嘴里说着我不管你走不走我回家了……我当时慌了，因为在郊区并且身边只有一个不谙世事的小男生我手机报警电话还没挂我直接冲着手机大喊快来救我他不知道要挟持我带去哪里我在哪里哪里。当时手机在慌乱中从手上掉了下去，在司机没有减速和停车趋势的时候我情急之下拉下了车辆手刹但是司机只是晃了两下方向盘便从我手中抢回了手刹.司机仍旧没有停车和减速的意思，我逼于无奈之下伸手拔掉了车辆的钥匙于是车被迫熄火停了下来，这时候司机冲上来抢夺我手中的钥匙并且要重新发动汽车，在争抢过程中因为我一个手机穿在钥匙圈中间，司机一个成年男性力气巨大掐住我的手指使得我无法让手指从钥匙圈中挣脱并且继续省劲抢夺钥匙导致我手指剧痛手腕划伤。我在担心手指头被掰断的情况下咬了司机手上两口发现仍旧无法摆脱。我只能求助后座小男生叫他把司机右手掰开并且抢走钥匙不要让他继续开车。小男生在看见我受伤以后伸手抢夺钥匙并且说你不要逼我动手，于是司机瞬间松开了钥匙并且还是拨打电话并且在不知道什么按下了车上的gps报警系统。在事发后十五分钟左右陆续有协警和民警到来并且司机老婆也来了现场当下就气势汹汹想要殴打我，碍于协警在旁边才没有继续。等到民警到达现场以后，司机开始反口说他是准备掉头送我回去我只是嫌他绕路走错，我表示要去派出所处理，于是到了派出所，民警说先晾我们十分钟各自冷静一下再说。之后录笔录司机各种不配合只说车上有监控你们自己去调监控。最后在派出所民警协调下要求我们和解并且互不追求伤害的事情并且签字画押。
然而我认为作为一个城市的脸面，一个城市的公共交通工具的司机在行驶到郊区偏僻路段又是天黑雨大女性乘客，他却一而再再而三的赶我下车把我丢弃在荒郊野外不果之后意图将我带至不知道何处严重威害到市民的生命财产安全。事后向出租车公司举报，出租车公司以该司机年年先进并且人很老实并且是私人车的理由，处以警告批评的处理结果。在我提出抗议之后，说询问上级领导以后给我回复并且再也没有给我回复结果。我认为这样的司机需要接受一段时间的停运处理接受教育并且惩罚以后才可以继续上路。否则我大苏州脸面何在。一个城市的出租车代表了一个城市直接面对外地游客最重要的脸面！否则，你作为一个苏州人或者新苏州人，你情何以堪！！附上当天伤口图和四天后手腕伤口图手指红肿因为灯光问题不好拍摄

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市交通运输局便民服务员
网友您好！该车属迅达出租汽车公司车辆，根据您的投诉，我们立即召回当班司机展开调查，由于司机在线路选择时未及时跟您沟通，导致司乘纠纷，负有不可推卸的责任，现已根据《江苏省道路运输从业人员信用考核管理办法》对司机作出处理，公司也对其停运一天进行了教育培训，通过教育处理，司机现已认识到自身问题，表示今后规范服务，杜绝类似情况再次发生。9月15日迅达公司已就相关情况与您进行了有效沟通。谢谢！
2017-9-14 16:44:46