这是我作为山湖一号18栋业主的第三次投诉，
1、我不否认经营者是否有安装油烟净化设备，但是如果说安装的这个设备根本没有什么效果，那和不安装有什么区别，当玩具当摆设？作为执法监督部门我建议我们有关工作人员，在下午17点左右，去18栋2单元门口去实地感受一下，什么叫做油烟和噪音。如果经营者这样就能糊弄过关，我觉得是不是有点太难以服众。2、正对18栋2单元有两大块窗户，的确之前就封了一块，但是靠近单元门口的两扇窗户根本没有封闭，哪里来的封了，其中一扇窗户的玻璃甚至被他们自己为了通气给砸了。希望实地再去看看是否我所言虚假。3、关于扰民的问题，经验者最近面对多次的投诉所表现出来的敷衍傲慢的态度明显就不是想站在小区居民角度考虑问题，有心解决问题的，一味的只是口头建议和沟通，收效甚微，目前的局面就是最好的证明。
真心希望我们有关部门能够给予小区业主实质性的援助，万谢。

---

吴中区便民服务员
网友： 您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持。您反映东吴面馆的情况已收悉，针对这个问题，局领导高度重视，立即落实人员对您所反映的情况进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经查居民反映的是位于双湾花园23幢102、103室的苏州惠雄餐饮有限公司，该店店招挂名为东吴面馆，该店已安装油烟净化设备，该油烟净化设备安装在店内，经处理后的废气通过店东的窗户无组织向外排放（检查时一扇玻璃窗有破损）。针对噪音及油烟问题，执法人员现场约见了经营者，要求定期清理油烟净化设备并做好相关降噪措施，立即修复破损的窗户，经营时关闭窗户，减少甚至避免扰民。此复。再次感谢您对我们工作的关心。 吴中区环保局
吴中区便民服务员
网友： 您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持。您反映兴巷路1号气味的情况已收悉，我局领导高度重视，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：接到居民投诉后，我局监察人员赴现场调处。经查，投诉人反映的是苏州大元塑业有限公司，主要从事造粒与注塑。该企业有工商执照，无环保手续。执法人员要求企业立即停止环境违法行为，办理相关环保手续，按照审批要求落实相关污染物防治设施，减少甚至避免废气扰民。此复。再次感谢您对我们工作的关心。 吴中区环保局
2017-7-31 14:37:04