您好，我是患者王全云的家属，首先我代表全家送上对苏州中医院最真挚的祝愿，祝中医院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩，照福更多的患者 此刻，作为一个患者的家属，我怀着激动的心情表达对苏州中医院19病区全体医护人员无限感激。在我奶奶住院期间，医生和护士们用无私的爱心和高尚的医德为我的奶奶解除痛苦，你们的一言一行、一举一动诠释着当代医护的职责操守和医道本色。我奶奶因身体不适入住苏州中医院中医19病区，由于病情原因，可以说是常客了，我奶奶的病对于我们家属来说已经是无奈了。面对着我们，医生耐心分析讲解病情状况，并对我们家属进行了心理疏导。听了讲解，看着医生细致耐心、认真负责的表情，我们心情也好多了。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，她的言行举止影响着患者全家，正是医生热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生进行治疗。
在奶奶住院期间，可能知道了什么，老是发牢骚，总是说随便了！没少给医护人员出难题、添麻烦，可是19病区的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我奶奶。医生总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。我奶奶是苏州人，讲的普通话也不标准，总是带点土音，医生早晨查房时总是一句话讲好几遍，耐心的解释。护士们也耐心的和我奶奶沟通，生怕她听不懂。我们心里真是说不出的感激，由衷地对苏州中医院19病区的全体医护人员精湛的医术，人性化，耐心程度，细心感到心里暖暖的。我感谢在奶奶治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连你们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我的奶奶得到良好的医治，更使我们体验到温暖。
现在，我的奶奶还在医院住着，我代表全体家属对全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我坚信我奶奶住院期间会得到无微不至的照顾，就像在家一样，我们做为家属很放心！最后，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出这样优秀的队伍。最后， 让我发自肺腑地说一句：祝愿苏州中医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福！

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苏州市卫计委便民服务员 尊敬的网友您好！感谢您对医护人员的信任。我们会及时反馈医院，再次感谢您的理解与支持！

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2018-3-7 20:43:45