西河社区管辖的南苑新村小区，没有物业管理，属于社区代管，但是管理一塌糊涂。
1、主干道一侧的汽车库90%以上被出租开店，水果店、理发店、电瓶车修理、美容店、成人用品无人贩卖、蔬菜肉类店等。主要问题一是理发店、美容店人员噪音扰民，经常到凌晨两三点才打烊，影响业主休息；二是水果店、杂货店、蔬菜肉类店等占用停车位，停放进货的三轮车、货车等；三是成人用品店对未成年人影响较大。
2、消防通道经常被堵塞，对外来车辆缺少引导、管理，外来车辆随便停放，堵塞消防通道，存在安全隐患，同时对业主出行带来了困难。
3、车库开店多为占道经营，本来不宽的马路被占据，加之店门口停放来往的电瓶车、汽车，存在安全隐患。
4、社区网格员未深入小区，没能如实反馈存在的问题，更没有对存在的问题进行整改，不作为。
5、小区未实行垃圾分类，垃圾桶未设置分类，只有一个垃圾桶。对相关翻倒垃圾捡垃圾的人员缺乏管理（巡逻不到位），导致垃圾桶周边散乱这各种垃圾，异味难闻，影响市容。
希望领导能够重视。组织相关人员去现场查看反馈的问题是否属实，如果属实，请责令相关单位对违法行为进行制止改正。
昆山市便民服务员
网友您好！青阳城市管理办事处答复如下：针对市民反映的问题，社区将加强对小区的管理，定期或不定期同办事处职能部门对店铺进行联合执法，并对不合规的地方进行整改，加强日常管理与监督。鉴于车库开店的问题在老小区比较突出，社区目前已再次向店铺经营者发放告知书，要求经营者规范经营，同时将相关情况向上级办事处进行了汇报；在噪声、占道经营等问题上，社区将协同办事处组织联合执法队伍进行整治；在网格化管理上，社区将加强对网格长工作考核，通过后台轨迹、案件上报等技术手段实时监督，提升网格化管理实效；针对反映的垃圾分类问题，社区将对部分标志不明的垃圾桶进行标志更换,增添垃圾桶，并加强宣传引导；在车辆堵塞消防通道这方面的秩序管理上，我们将对相关占道车主进行宣传教育，同时加强门卫对小区车辆的引导和管控。下一步，社区将着力对占道、噪声等问题进行跟踪，会同相关职能部门积极处置违规问题，努力补短板，查漏洞，同时希望居民和反映人多与社区沟通联系，共同出谋划策，提升小区长效管理水平。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
回复是写的不错，接下来我会关注社区的工作动向，在此谢谢便民服务员的付出！感谢！
2018-4-4 14:55:10