您好，我要投诉市民卡客户服务热线，从9点开始一直打到现在，一直说坐席忙，无法接听，然后留言了也没人给回复。打苏州市民卡服务网点也无人接听！那我们还办开通市民卡休闲年卡办了干嘛啊？请相关部门帮一下忙，真的特别紧急！
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。首先对于您拨打客服热线无法打进的情况表示真诚的歉意，由于每天话务量较大电话不是很容易拨打进来。后经核实了解到您是需要预约当天苏州四季悦温泉，因在休闲年卡办理公告上有注明赠送的两次温泉只限平时使用，且需要提前一天，可以通过我们市民卡app进行预约或者拨打我们客服热线进行预约。如您需要使用温泉建议提前一天在苏州市民卡app上进行操作。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务
2017-9-22 10:39:55