苏州市住房和城乡建设局在其官网，于2017年12月22日发布的苏住建物（2017）9号文件，关于“示范物业名单”的通知，严重脱离事实，严重脱离实际！不知道此项评定，是根据什么得来的，是不是凭空捏造？
本人居住于昆山市虹桥路55号“长顺滨江皇冠”小区，小区物业在此示范物业通知的第9项。
小区存在以下问题：
1、地下车库、电梯均无手机信号，存在安全隐患，无数次向运行商、物业、社区街道反映，均无实质性的进展。特别是电梯内无信号，存在极大的安全隐患，一旦电梯故障、人员被困，将无法电话求救。
2、门禁智能系统迟迟不能用，不知小区的验收是怎么通过的？买房时说门禁过两个月就能用，装修时说年底就能用，搬来了说正在跟供应商联系马上开通，等等忽悠人。
3、六号楼有部分房子被用作商业用房，出租给健身馆、饭店等。小区内有游泳池，买房时做虚假宣传，宣称可以免费提供给业主使用，但实际上不是。
4、据了解，目前2号楼2001室与6号楼1201室存在合租现象，每户大约住了15人左右，严重违反了相关法律法规，但目前仍没有相关部门给予有效的处理结果。
5、物业与开发商勾结、狼狈为奸，把小区弄的乌烟瘴气，几乎所有地下车库停车位都在没有事先得到业主认可的前提下，安装了地锁。车位只售不租，售价高达18万/个，严重高于市场定价，而且包含不允许出售的人防部分！2018年要租车位的业主，被告知必须先交2018年全年物业费才允许，这是赤裸裸的威胁行为！
6、政策朝令夕改，根本不把全体业主放在眼里。推行的办法根本没有讨价还价的余地，而且“办法经常变来变去”。
7、物业自身存在很大问题，据了解，物业公司职员已经有几个月没有拿到工资，导致他们变得怨天尤人、怨声载道。这样的物业公司，何来“示范物业”一说？
8、顺便也投诉一下成立业委会的流程繁琐：我们小区从年初就开始走流程，但到目前为止仍未真正成立业委会，在这段时间里也给了物业可乘之机。
综上所述，不管是社区街道、开发商，还是物业，均得不到我们全体业主的满意，更谈不上“示范物业”的标准，望相关部门、相关领导以事实为依据，当面听听我们业主的呼声，来看看到底是怎样的一家物业公司，再来评定他们的工作符不符合“示范”两字！
注：本文保留继续向上投诉的权利。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：关于你投诉的“投诉苏州市住房和城乡建设局，严重脱离实际！”问题，现回复如下：2017年度市级示范物业管理项目，是根据物业管理相关评定标准，会同行业协会及属地物业行业主管部门，对各地推荐报送的居住项目和公共项目评价产生的，评价的侧重点在物业管理方面。你反映问题中如信号覆盖、智能门禁、购房时的虚假宣传、车位售价过高，以及六号楼用作商业（产权属开发建设单位）等，属于开发建设销售过程中的问题，物业服务企业已在能力范围内，积极做好与开发建设单位的协调，努力维护业主权益。同时我们已商昆山住建局对你提出的建议和意见，作进一步核实后，督促开发建设单位按照设计要求进行改正。关于两处房屋出租问题，据了解，物业企业发现后在今年10月份前就将情况上报给当地社区和公安部门，经公安部门上门查看未做出“群租”的认定。物业服务企业在加强对这两处租户管理和安全提示的同时，也已与其做了大量的沟通工作，业主也初步同意租赁到期后不再续租。另，目前预交2018年物业费的业主可以优先租赁车位，小区内车位充裕，不预交物业费也可租到车位。另据了解，小区业主大会筹备组成员名单已在小区内进行公示，具体进展可以联系属地社区或街道咨询。
加一条：
物业在我们业主心里的口碑极差，如果有人来我们小区对物业做个满意度调查，我估计满意度应该不会超过2成！
寒山闻钟内，有我们小区邻居的投诉帖不少，可以搜索搜索。
弄虚作假或者找关系评的，都是这样你才知道
其它小区物业我们管不着，我们小区这等差评的物业，就要投诉到底
如果人民群众来信所述属实，如何追责，拭目以待
物业现在没人管理
业主没地方投诉
这个城建局太垃圾了，打电话过去投诉居然让我打12345
又是物业的问题，这个问题相关部门得好好管理
2017-12-23 20:46:13