在商业贷款成功还款一次后，按照苏州市住房公积金管理中心官方网站公布的业务指南，带齐所有需要的材料，夫妻双方特意请假到城北的姑苏区公积金管理中心办理“还贷委托提取签约”。排队取号，等待良久，听说是系统刚上线卡壳了，周边群众都很有意见，有人说是上午取号下午还没轮到。好不容易排到了，被告知要每月20几号后才能办理这个手续，而且必须是工作时间，中午不行、周末不行。
请问：1、新系统上线前做过压力测试吗？花了多少钱开发的新系统能出现这么搞笑的情况？2、为何在业务指南中没有提到这个时间规定？浪费了群众的宝贵时间，责任谁负？
附网址：http://www.szgjj.gov.cn/szgjj/infodetail/?infoid=73ec72b2-5829-41f0-84c1-f78b8dc5be81&categorynum=008001002002
市公积金管理中心便民服务员
“bob_sz”网友，您好！首先对于我中心系统升级给诉求人带来的不便，深表歉意。其次，我们已积极处理发现的系统问题，目前已基本恢复，委托人本人请在正常工作时间，凭相关证明材料到贷款银行办理签订《委托协议》手续。最后衷心感谢您的理解与支持！
办理摊还可以直接去银行的，有专门柜台，还快点。
不管在哪里办理摊还，规定应该是一样的。
既然公积金中心公布了官方的规定，就应该是严谨的、便民的，让群众少跑路的。
2018-7-13 14:01:09