本人纯水岸花园一楼业主，今年五月份卫生间地漏返水，找到物业先是说我家堵上了（我提出质疑，我家堵上了主管道的水怎么会往我家倒灌），后来我找外面人来排查问题发现整个边户十几户业主公用的管道里面积满了水，排不出去，出墙之后的管道看不到没法进一步排查哪里堵住了，只好再次找到物业，答复说外面开挖成本太高，让我把地漏打开，这样倒灌到我家的水先排到地下室，后面他们会改管道。现在快半年时间了，每次问物业经理答复都是正在处理、正在改造管道，每次都是这一套说辞。现在地下室一塌糊涂，全是污水，物业也不管不问，每次回家经过楼道口一股污水的味道。小区业主对现有的物业也是极度不满，稍微要花点精力去处理的事都是推诿敷衍，恳请相关部门来管一管这个物业！！！
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之前投诉过一次，下面是相关部门的答复：
网友： 你好！ 经向纯水岸物业进行了解，因网友未提供具体信息，物业经过两天对整该小区进行排查，没有发现近期出现此类现象。此前物业接到过类似保修问题，经现场踏勘，都是居民使用不当造成的污水管道堵塞，业主家中的污水管道里有很多剩菜剩饭等，物业也及时上门疏通。如网友家中确有此类情况，请及时向物业报修或告知具体联系方式，物业将上门查看疏通。 感谢你对我们工作的关心与支持！ 吴中区香山街道
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物业这就是睁着眼睛说瞎说，本人5栋1**业主，电话158********，5栋东边边户，地下室排水公共管道堵住了往我家卫生间倒灌，物业给出的解决方案就是：外面管道开挖成本高，无法排查哪里堵住了，先把我家地漏打开，倒灌得水先排到地下室，后面再进行管道改造，半年来一点动静没有，一直在反馈，服务台说他们没法处理，让找物业经理，每次打电话给物业白经理都说正在改造正在处理，实际一点变化没有，地下室已经污水横流，臭气熏天了还说没有发现此类现象,相关工作人员可以到5栋地下室看是不是我说的这种情况！！
恳请相关管理部门看看小区业主的呼声，有多少业主对这个物业诸多不满没有办法，物业就是不作为，得过且过，影响的是我们业主的正常生活！没有能力没有节操就请有能力有责任心的物业来管理小区！
吴中区便民服务员
网友：你好！经向纯水岸物业进行了解，关于5幢101室业主污水管道堵塞事宜，物业已修复到位，并与业主沟通确认。感谢你对我们工作的关心与支持！吴中区香山街道
物业刚联系说已经处理好了，物业科下午有工作人员上门查看，为避免工作人员白跑一趟，公共资源浪费，请帮忙撤销投诉，等我晚上再到地下室再确认一下是否处理好了，谢谢
问题已经解决，麻烦帮忙删帖，撤销本次投诉，谢谢！
网友：
你好！经向纯水岸物业进行了解，关于5幢101室业主污水管道堵塞事宜，物业已修复到位，并与业主沟通确认。感谢你对我们工作的关心与支持！
吴中区香山街道
2018-11-15 15:09:14