5月3日下午12点半挂号系统瘫痪，维保单位打电话没人接（医院工作人员讲的）。

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常熟市便民服务员 “midd988”网友，您好：根据您反映的情况，经市卫计委核查，现答复如下：经调查核实，5月3日中午12:30，二院因信息系统升级需要，手工重启了服务器，以及自助机上的挂号程序。由于二院自助机数量较多，手工重启需要一定的时间，导致门诊大厅自助机短时间内暂停了服务。尽管当时门诊大厅窗口仍提供挂号收费服务，但还是给不少患者带来了不便，在此深表歉意。市卫计委要求二院进一步加强医院信息化管理工作，尽量在下班时间后再进行信息系统升级维护工作，避免此类事件的再次发生。感谢您的关注。

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“midd988”网友，您好： 根据您反映的情况，经市卫计委核查，现答复如下： 经调查核实，5月3日中午12:30，二院因信息系统升级需要，手工重启了服务器，以及自助机上的挂号程序。由于二院自助机数量较多，手工重启需要一定的时间，导致门诊大厅自助机短时间内暂停了服务。尽管当时门诊大厅窗口仍提供挂号收费服务，但还是给不少患者带来了不便，在此深表歉意。市卫计委要求二院进一步加强医院信息化管理工作，尽量在下班时间后再进行信息系统升级维护工作，避免此类事件的再次发生。 感谢您的关注。

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2018-5-3 12:48:21