2017年年底，由于不知道什么原因家里水表突然用了600立方左右水，后来查了很多地方没有查出原因，然后这两月水费1906元左右我已经缴清，但是我本月一查又多出1612元，打电话咨询苏州市水务，他们回答说是因为阶梯水费需要缴纳的，但是我们老百姓理解是感觉像罚款一样，我用的水费已经缴纳了现在又多了一个阶梯补收费用，请问这样合理吗？水务永远是拿国家的帽子来压人，说什么都是苏州市的规章制度来执行的，但是就不能理解我们老百姓的疑问，老是一副官老爷的面孔！！相当于我两个月水费达到了3500左右这样一算！！我要投诉苏州水务乱收费，不从民生实际出发，不实际帮我们解决问题，永远是收费，收费，高昂的收费
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！根据苏州市政府的相关文件，苏州市自2007年起执行阶梯水费，目前按照苏价工字[2015]140号《关于完善苏州市区居民生活用自来水阶梯价格制度的通知》文件标准执行，第一阶梯户年用水量在0-216（含）立方米，水价为3.41元/立方米；第二阶梯户年用水量在216-300（含）立方米，水价为4.34元/立方米；第三阶梯户年用水量在300立方米以上，水价为7.13元/立方米。如您还有其他问题，可拨打我司24小时热线电话：65111515，我们将积极与您协商沟通。感谢您对苏城供水事业的理解与支持！
好像记得看过一篇报道，好像水表问题有空气进入导致计费空转。楼主你查查看，是不是和你得一样。
楼主，今天社会传真刚好播了一条水费超标严重，后来是水表里有空气什么的原因造成的。建议你看看那条新闻！
现在我把钱水费交了，还要让我再交1620的阶梯费用，我感觉我已经很倒霉了，水费1906我交了，感觉还像罚款一样的，很不舒服！！政府部门既然全靠钱！让他们帮忙解决帮我查看问题，都让我自己去确认！收钱的时候恨的一塌糊涂！！
难道还没有人管理吗？希望政府出面来帮我们老百姓解决问题！！出现水费多的时候请他们帮忙确认都不愿意！！还要出钱！！难道水务就负责收钱不负责帮我们老百姓解决问题吗？这样的政府部门是不是也太舒服了！如今出现这么高昂的费用，之前不帮忙积极解决！现在突然有多出1600多的钱，真的让我普通老百姓很心寒！！已经倒霉了水费1906，还要被罚1612！！真的想不通！！
2018-5-15 21:48:07