辛庄镇民乐坊小区为老小区，本来没有业主委员会。今年年初，有部分小区业主出面联系小区所有业主建议成立委员会。本着共同建设小区的本意，大家都同意了。
后来业主委员会便不知道从哪里找来一个没经过公示，也没开业主大会商议通过的物业直接进驻小区。
物业进来后便开始用业主委员会的名字频繁动作，在小区通道上画停车位，在小区门口设计遥控门。让业主交钱拿通行证，凭证进小区。大家也都交钱了。谁知没几天又以业主委员会的名义安装了自动识别车牌系统。要求业主缴纳300元停车费，否则不允许进入小区。为此，业主和物业多次冲突并报警。警察过来也就是和稀泥，直接说商议不来就去法院起诉。
去社区询问，社区回复由小区业主自行商议，回小区找业主委员会，推说社区同意的。
请问，小区通道是我们业主的，小区也是我们业主的。物业凭什么说不让进就不让我们回家？物业随便画几个车位就可以收钱？甚至听说我们业主委员会里就有这个所谓物业公司的老板。
请问这样谁来保证我们业主的权益？我们应该找哪个部门投诉咨询？辛庄还有人管吗？

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常熟市便民服务员 “常居常熟人”网友，您好：根据您反映的情况，经辛庄镇核查，现答复如下：民乐坊小区成立业委会是超过三分之二的业主签字同意的，符合相关规定，物业是业委会聘请过来更好的管理小区的，业委会里并没有物业的老板。因为小区里户数偏少，经业委会商议后决定对地面车位进行规划后收取部分费用用于小区管理，这个行为是经过全体业主签字同意并且公示过的，现您对此举有疑问，建议直接找业委会沟通。感谢您的关注。

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我的一点意见：1:小区必须要车辆管理，进出必须要控制，乱停车将会导致秩序混乱，影响消防通道，包括外来车辆随意停放，会影响大家的日常生活。2：既然小区有了业委会，那就应该召开业主大会，进行讨论车辆管理方案，收费方案包括车位分配方案，然后报备社区政府。3：收费要经过政府物价备案，然后告知收费车辆的利益分配，管理费可以补充物业管理成本。小区虽小，物业管理也需要成本支出，有序的物业管理是需要业主的支持！

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“常居常熟人”网友，您好： 根据您反映的情况，经辛庄镇核查，现答复如下： 民乐坊小区成立业委会是超过三分之二的业主签字同意的，符合相关规定，物业是业委会聘请过来更好的管理小区的，业委会里并没有物业的老板。因为小区里户数偏少，经业委会商议后决定对地面车位进行规划后收取部分费用用于小区管理，这个行为是经过全体业主签字同意并且公示过的，现您对此举有疑问，建议直接找业委会沟通。 感谢您的关注。

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2018-9-5 19:00:18