本人2016年3月购买人保车险，当时有增值服务--代办年检，目前在微信公众号内也能查询到本人还有2次代办年检服务，但却在网点中没有发现任何昆山区域内的网点，苏州大市及其他区县都有。于是本人致电95518咨询，被告知：昆山范围内人保是有代办年检的，如果在微信平台查不到，可能是我不能享受昆山的服务，我可以到其他区县或大市代办。我现在不明白：当时是否有虚假宣传，我车在昆山买的，保险也在昆山买的，为什么我就不能享受昆山的增值服务呢？这里出什么问题了？增值服务不能兑现是否就不需要对消费者负责，忽悠下就可以呢？希望能给我个答复，谢谢。车牌可以私信提供。
2017-2-23 11:56:11