市卫计委和市立医院本部的领导，恳请您百忙之中关注一下市民诉求！
7月17日下午，家里2个老人冒着35度以上的高温来到市立医院本部人民路门诊部，为新生儿做42天体检，票据显示的候诊时间为15:29，就诊科室为儿保科1诊室。当时，候诊的新生儿只有一两个人，诊室医生有3-4人，但是：1、当班的几个医生在未查看婴儿口腔发、未用声音逗引以观察婴儿听力和视力、未观察耳朵和鼻腔的情况下，就圈划了所有的检查项目后面的“未见明显异常”；
2、在家人提醒婴儿肛门周围有高出皮肤表面的红色颗粒时，医生连尿不湿都没有解开，就在“外阴”后面的空格上写了“尿布疹”三个字，但是前面的“未见明显异常”已被其圈掉，因此“外阴”项目同时有两个互相矛盾的结果；
3、社区医生在上门回访时说我孩子有点“舌系带”，让我们不用担心，说是去医院做42天检查时，医生会观察的。但是，我们的42天检查，医生居然连口腔都没有打开去观察，就草草圈上了无明显异常的检查结果。
4、整个检查过程历时很短，但我们支付了165.3元，我对价格本身没有异议，但是觉得太过流于形式，该查的项目没有认真检查。对医生来讲，也许这只是工作中的一个流水作业，但是对一个家庭来讲，新生儿的健康却牵动着全家人的神经。我们不顾路途遥远，顶着酷暑来到市立医院本部检查，也是基于对市立医院的高度信任，然而现实却让我们无法继续信任。
综合以上几点，我向卫计委和市立医院本部领导投诉当班医生工作失职、职业道德缺失！希望能给我一个合理的答复，谢谢！（检查报告上的医生签名，个人无法识别，但是候诊时间可以确认当时具体情况，若对我以上所述的真实性有异议，我请求公布当时监控录像。联系电话：13606206660）
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！你反映的情况我们非常重视，经医院了解：1、视力、听力检测不属于42天体检项目，新生儿期有专门的听力筛查，视力要在3月起检查。主诊医师只对眼耳鼻外观进行检查，未发现有畸形及异常分泌物。2、口腔检查是常规操作，主诊医师对该婴儿口腔进行了检查，认为舌系带没有严重问题需要即时进行矫治，因为婴儿的舌系带会在不断的吸吮动作中还有发育空间，所以目前可以继续观察。3、外阴检查主要看有无明显畸形，主诊医师对外阴进行检查后未见畸形，所以标注外阴处未见明显异常，打开尿布后发现肛门周围稍红，但只仅局限于肛周，故在旁特别标注了尿布疹，这个只需保持清洁，干燥即可，在现场与家属有过交代。4、有关医院的体检费用165.3元，内容包括挂号费12元、新生儿经皮胆红素测定（黄疸）6.5元、血氧饱和度检测16.8元（指脉氧监测2.4心电事件记录12血氧饱和度监测2.4）、血25羟维生素d125元、婴幼儿健康体检（身高体重头围测量）5元。收费标准由物价及社保等单位统一制定。针对您反映的问题，我们已要求医院加强员工管理和培训，提高与患者及家属的沟通能力，真正提升病人的满意度。感谢您对医院工作的监督和支持！
不是自己的孩子，这些所谓的“白衣天使”让人觉得冷冰冰的。我女儿在市立医院本部出生，某位妇产科主任医师明摆着要好处费，不然就没床位，不给做手术，要求转院。给了红包，就能分到床位，这年头，塞红包成为习以为常补了点破的陋习，但是大家都没必要点破，只能去适应。
我觉得这个42天体检也有点形式钱还收得不便宜
大家都有同感啊，确实有点流于形式；我们家老大当年做42天检查时，医生还挺认真的；难道现在检查内容、工作职责都变了吗？
卫计委便民服务员：你好！感谢贵部门的关注和回复！但是对你们的答复，我持不同意见：1、第2点回复称，医生进行了口腔检查，认为……，所以目前可以继续观察。当时,医生并没有打开婴儿嘴巴检查，如何知道舌系带？是从我的投诉内容中摘取的信息吧？但那是社区医生检查的结果，市立医院本部的检查医生没有检查，没有发现，对家属没有提及有关舌系带的问题，何谈“目前可以继续观察”的医嘱？！2、第3点回复称，医生检查了外阴，未见明显畸形，所以标注“未见明显异常”，打开尿布后发现肛门周围……。我想问，没有打开尿布湿时，就能发现外阴未见明显畸形？难道工作人员有透视眼，或者认为市民可以随便愚弄？！我重申，当班医生没有打开尿布，就勾选了检查结果！肛门周围异常的情况是家属提出的，即使在家属提出后，医生仍然在没有查看的情况下，加填了“尿布疹”。3、针对前面的回复内容，双方在事实上仍有分歧，因此我要求公开当时的监控录像，凭证据讲话。恳请满足市民的此项要求，因市民初次投诉即提出该请求，若医院和卫计委认真调查了，肯定会观看当时监控录像，并会留存关键证据。如果我得到类似“监控数据已被覆盖，无法公开”的答复，我将会对相关人员渎职和隐匿证据的行为保留申诉的权利。4、卫计委是市民可以信赖的、有公信力的监管部门，是无利害关系的第三方。请不要随意将医院的回复复制粘贴后就答复给市民（但愿我的此项顾虑是多余的），希望贵部认真履行监管职责、查明当时情况，给市民一个公正客观的调查结果！
2018-7-18 10:06:41