2018年1月1日，是新一年的开始，但是对瓜子二手车平台来说也是一个耻辱的开始，他们的业务员通过专业手法开始挖坑！因为本人在该平台帮亲戚看中一台车，然后联系平台，平台让该陈姓业务员联系我，说买家可以降价1000让我可以马上去确认，正好离的近然后我跟我朋友马上过去，到了后买家说没有说过降价1000之事（这里就存在欺骗买家嫌疑），后来我看车价合适，反正来也来了，就不在乎多1000了当场签下买车合同，并且双方各缴纳1000履约保证金！并且合同约定2008年1月8日过户完毕！
然后我就开始了等待，提前几天就开始提醒，8号要过户一事，该业务员已买家没有准备好为由约好双方到他指定地点复检过户，因为这台车需要提档到外地，于是我让亲戚放下工作提前一天到来准备第二天办完就开回去，没想到了9号，我再次问业务员 什么时间能办理，业务员说对方没有解押（实际上对方上周已经办理解压）让我等通知！因为时间紧迫，我就向业务员索取卖家的微信号，他也给我了（拿了微信号开始下一个诬陷），不问不知道，原来业务员竟然没有通知卖家要开车过来办理车辆复检！#(怒)无奈之下卖家只能打车回家来回30多公里开车过来，这时候已经是下午一点多了，看到车子发现两个问题，一是车子和描述不符，实际车辆比描述多了a柱凹坑 我当场拍照给业务员，业务员死活不承认后来对比之后发现以前没有提示也就认可，第二，现场的过户业务员发现过户地点出错，江苏常熟车 ，被弄到苏州来过户了，（而且陈姓业务员还狡辩是卖家告诉他是苏州车，后来看了网页说明上面明白写的是常熟车）因为时间耽搁，现场业务员说就算赶到常熟提档肯定无法完成，我说没事，你给我个期限，我可以等！后来在瓜子办公室大家见证下业务员写下了保证提档日期的保证书，并且说好10天内无法提档再赔我2000元并且按下手印。说好到常熟办下手续 然后我们付款，可以把车开走，提档后续再办，接着大家一行5人 又驱车65公里赶往常熟，没想到了常熟因为车牌无法保留问题，该业务员和卖家又发生争执，（之前业务员承诺提档过户可以保留，但车管所告知如果车子开走不能保留…）折腾到5点多 看看没希望 我亲戚只能打车回去，这个交易就这样搁置下来了！ 本来这件事情是因为瓜子业务员业务素质的问题造成的，但更可恶的是这个陈姓业务员为了逃避责任竟然反咬一口说我们买卖双方违约l想走私单，并且要扣除保证金和手续费，#(怒)是不是脑袋被驴踢了，这样的歪主意也想的出来#(乖) 一，这个标的本来涉及金额不大 手续费3150 我犯不着花那么多车费 住宿 吃饭 还要一整天的精力来换取，二，我是全部按照规定缴纳了保证金 手续费的 在合法履行合同。三，我们之间联系方式当天才由当时业务员提供的. 因此我要求瓜子二手车平台需要对我提供以下赔偿：1，立即退回我所缴纳的3150元手续费和1000元保证金，2，承担因此造成的交通住宿误工损失。3赔偿2000元违约金！4、要求该业务员和其主管作出书面道歉！并且承诺不再对其它买家做类似事情.如果不处理我将保留进一步追诉的权利！另外说明，这件事情出来后，我跟瓜子有过投诉，打了10多个电话 每次承诺处理 但最终杳无音讯！而且苏州当地的于姓主管很嚣张 让我尽管去投诉 去曝光，还说反正他们每年有几个亿的公关费，由此可见瓜子真的……
需要资料 我可以单独提供
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处办。
吴中区便民服务员
网友：您好！吴中区消保委城区分会工作人员再次联系被诉方进行电话沟通，被诉方不认可投诉方要求，拒绝调解。另举报情况尚在调查之中。吴中区市场监督管理局
2018-1-22 16:31:39