4月8日去苏州新区宝华宝马4s店给爱车保养，被告知火花塞报警要换，顺便节气门要清洗。两项花去一千多。回来一保修手册上写“火花塞保修期是2年20000公里”。我的车才17个月19664公里，火花塞还在保修期内，居然更换要收钱?不是坑人吗，顺便还带掉个节气门清洗，太忽悠了。请消费者协会介入调查，还消费者一个公道，电话18260160420。
高新区便民服务员
网友，您好！我们已关注此事，请等候回复！
高新区便民服务员
网友：您好！针对你反映的情况，现回复如下：经我局工作人员协调，新区宝华宝马4s同意将更换火花塞的费用退还给来信人。【高新区市场监管局】
易损件不在质保范围！自己要懂！决定保养什么内容！别打肿脸充胖子！
易损件现在不知道算不算三包范围内，原来是不算的，奔驰现在4万公里才换火花塞咧。
车辆的保养：车辆周期性的保养所需零件及工时费用由客户承担，不在质量保证范围之内。车辆保养包括但不限于更换滤清器、火花塞、制动片或制动盘、灯泡、雨刮片、轮胎、皮带等保养项目。
保有手册上写的清清楚楚两年20000公里
2018-4-10 12:56:53