由于水表坏了近期才发现，我家里就我一个人每个礼拜回来一天，5月七号到现在一次家都没有回，水表又走了40吨，师傅上门维修了也说水表坏了，我这里也有一些视频，微信直接扣了160块水费我才留意了一下，本来平时没有留意，新区自来水公司说只承认5月份的，其他损失都是我自己承担，翻翻以前的2017年3月份到现在都缴费一百多，2016年都是正常的，希望新区自来水公司领导给予我一个合理的说法。
高新区便民服务员
网友：您好！收到您的投诉，我公司非常重视！公司立即组织人员对现场开展了查勘。根据现场情况了解，发现系止回阀损坏，导致在无用水情况下水表出现转动。请用户提供水表计量异常期间未入住证明，我司将酌情进行处理。感谢您对新区自来水公司的关注与支持！如有其它问题，请致电我公司24小时热线电话：68256597。感谢您对苏州高新区自来水有限公司的关注与支持！【自来水公司】
2018-6-28 14:50:20