三元二村62幢北面道路积水，已数月。观察是排污管破损所致。联系物业和12345，无效。现有几个问题，1：物业的作用是什么？社区起什么作用？2：物业说楼上住户不愿意缴纳费用，让一楼住户维修，不知所谓。3：如果住户不配合，问题就让它一直存在吗？4：道路结冰，老人如有跌伤之类的，物业承担责任？5：这是老社区，物业和社区没有责任先行维修吗？
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，物业已进行查看，并与该单元业主进行协调沟通。目前，水管破损如需维修，需业主承担维修费用。物业已为住户联系了维修人员，具体价格业主可与维修人员自行协商。感谢您对我们工作的关心和支持。阊门历史文化片区管理办公室
社区没有责任维修，产权都是个人了，出了问题该找业主
2018-2-11 09:46:47