我家房子从买来修到入住还是漏水，起初开发商一致认为是我家楼上装修不当造成的，我说不是他们硬是要把责任推到16楼，结果16楼按他们的方案进行了维修，结果我家还是照样漏，我一直都认为不是16楼的原因，我家外墙补的跟狗啃一样，就是不在行都能看得出是外墙漏的水，开发商死活不承认，拖了大半年才决定修楼上，结果还是漏，这下你们怎么说呢？更可气的是质检站的人，根本就不负责任，看都没看外墙，只看看我家漏水的地方就跟断定是楼上引起的，你们为何讲的话跟开发商一模一样，难道你们是统一好的口径吗？这样也太不负责任了吧？所有的相关部门的回复都说我家是16楼引起的， 这下看看你们怎么解释？房子依然漏水。

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高新区便民服务员
尊敬的业主，您好！ 关于您所反映的渗漏事宜，我司已组织相关单位协助您开展维修工作，并始终派人进行实时跟踪服务。鉴于您及您楼上业主均已装修，维修过程较复杂，维修方案仍需反复检验。我司将继续实施维修的跟踪服务。后续事宜请及时与我司专业人员进行沟通，我司将竭力协助您做好服务工作。 感谢您的来信，我公司的投诉电话为0512-68759103，您有任何建议和问题都可以反映给我们。 此复。 苏高新集团 苏州新高置地有限公司
2016-9-7 08:09:38