投诉，我由于退货问题，与美罗商场产生矛盾，投诉到观前工商局，却遭遇工作人员不作为！现在，我向上级部门投诉观前工商局！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，姑苏区市场监督管理局观前分局，已就此事多次协调，但调解必须在自愿基础上进行，当然调解也分为有效调解和无效调解，调解的成功需要当事双方相互理解相互退让，现双方都不退让，因此调解无果。建议您通过其他合法途径（如：诉讼）维护自己的合法权益。请您谅解。感谢您对我们工作的关心和支持。平江街道
去观前美罗商场买了一条皮带送人，因朋友不收第三天去退货。
美罗商场有服务承诺消费者十天之内无理由退货，并且买时营业员也没告知不可退货，但美罗工作人员拒绝退货。
去观前工商局投诉，工商工作人员的答复是：你去走私法，我们也无法处理。把百姓当皮球一样踢！
投诉观前工商不作为！
期盼政府公正无私的处理结果，为老百姓排忧解难！
一点小事都无法处理，把百姓当皮球踢，平时不知道都在为民处理什么大事！
政府部门不就是为老百办实事的吗？为什么百姓遇到问题不能及时处理，而是爱搭不理，让其自行解决，实在是太过份。“官商勾结”的不正之风还要持续多久
政府部门感觉永远都是高高在上的，百姓遇到困难想寻求帮助，怎么就这么难呢？
建议：找苏州市消保委。苏州市消费者权益保护委员会
干将路阊胥路388号浩力大厦9层提请消保委出面调解，能够双方协商，友好解决。
谢谢，我去的就是观前工商局的专门处理观前事处的消协部门。
消费者投诉无门
消费者投诉无门，店大欺客
怪不得现在实体店生意不好，网上购物都能7天无理由退货。现在商场不让退，投诉工商局居然也支持这样的行为！！
楼主，“美罗商场有服务承诺消费者十天之内无理由退货，并且买时营业员也没告知不可退货，但美罗工作人员拒绝退货”如果事实果真如您说的这样，既然美罗商场方面作出了十日内无理由退货的承诺，目前又拒绝接受您提出的退货要求，在这种情况下，恐怕您得提供证据证明商场方面确实作出了这种承诺，而后，凭相关证据要求商场方面践诺而行，履行诺言，否则，仅凭您（个人）的一面之词恐难如愿退货。
谢谢你。美罗商场店里有牌子写着十天无理由退换
谢谢你，是啊，现在老百姓弱势
楼主，很好！既然有这种提示牌，建议您利用身边的手机将该提示牌拍摄下来，以防商场方面（刻意）藏匿证据，即将该提示牌藏起来。不怕一万，就怕万一，还是多留一个心眼比较好。
嗯嗯，是的，谢谢提醒
实在不处理你就去美罗度堵门
工商工作人员，在不去了解，沟通，协商的情况下，就直接让你去走私法和无法解决的态度确实令人气愤。希望通过发帖，能够得到一个解决方案。
期盼着有关部门的答复，一直等待中
我们去美罗办公室理论，他们对我们说：“肯定帮你们解决，我们已经在联系领导了，我们去楼下有个接待室，这里地方小，坐都没地方坐，那边安静说话方便，肯定帮你们解决。”然后我们就相信了他们，去了楼下一个小房间，他们居然报了警，说我们扰乱办公次序，然后所有美罗的人都不管了。警察也说他们这样算什么，把客人丢给他。当我们再次回到办公室时，他们把门锁起来了不让我们进了。
2018-5-9 15:52:35