实在忍不住要说说亨通。买的房子是亨通长安府，小区的物业是亨通物业。装修好之后住了半年发现主卧卫生间一根已经封进墙里的下水管道漏水，从马桶的插座上流出来。找亨通沟通了一个多月，亨通物业和亨通地产来回踢皮球，都说事情要对方处理，沟通一个来月没有主动给我打过电话。要挣钱的时候你们是一家人，出现问题都是对方的责任了。后来拨打12315投诉后，态度才积极些，我以后问题能够很快解决，事实证明是我太天真。9月28日敲开墙面定责，确定是亨通方的责任，一直到现在没有付款给装修公司，收不到钱敲开的墙面没有修补，好好的房子又变成了工地，家不像家。问起来就说在申请，在汇报，钱没有批下来。我想问问亨通，这是南水北调还是三峡工程，需要审批这么久？是不是这个报价二千元的工程金额过大了？流程繁琐不知道是不是在忽悠我，但是态度也太冷漠了吧？不给他们打电话没有人主动找你沟通事件的进展。联系当时同意维修方案的领导，连你要是不相信我就另请高明这种话都说得出口。放心，做为业主如果某天需要投票决定是否更换物业了，我肯定会尽己所能另请高明的。我以为态度也只能差到这个程度了，下午去了物业办公室又长了见识。我让物业的领导出面和我沟通维修的事情，楼管员告诉我领导都在休息。我让她给领导打电话，今天一定要见到物业的领导。楼管员当着我的面给领导打电话，我清晰的听到那个领导在电话里面说，他愿意等那就让他等着好了。一直等到下午六点钟，没有人出面解决问题。这就是亨通人员的素质嘛？
吴江区便民服务员
市民你好：经区住建局调查，物业客服中心接到业主的保修后及时协调联系建设单位、施工单位现场查勘确认相关责任，目前管道损坏部分已经修复完成，卫生间墙砖修复业主要求自行维修，相关费用由亨通地产承担于10月28日前支付给业主。谢谢您的关注！
物业费不用交了。
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您是具体几幢几室，以便部门核实后回复。
长安府25幢1802
天下乌鸦一般黑
直接和物业说你拖我多少天我就拖你多少天的物业费
大哥，这么拖的话我拖不起啊，家里都成工地了
那你就自己修，和物业说以后不要去你家收物业费了
小开发商不靠谱
纠正一下，亨通是中国500强，离世界500强差的远呢。去房管局投诉，不行就直接起诉物业，麻烦点，总比耗着强。
楼主出来说一下，是怎么处理的呀
这个回复毫无诚意，通篇都在歪曲事实，推卸责任。“物业客服中心接到我的报修后及时协调联系建设单位、施工单位现场查勘确认相关责任”？首先我们来说说所谓的“及时”，在你们的互相推诿下，整个沟通协调用了多久自己心里没点数？你们还好意思说“及时”？仅仅是确定是谁接手这个事情你们就用了一个多月。这个如果都是你们眼中的“及时”，那我为所有买亨通股票的股民默哀。在说说所谓的“协调联系”，物业客服中心帮我联系过谁？物业客服中心的徐主管在和我的通话中，没有听完我的诉求就让我去找亨通地产的高总，在我解释了就是高总让我联系物业的之后，仍然以找高总来回复我，甚至在最后，在我已经接受了自己是个皮球的命运，准备去联系高总后，都吝啬于提供高总的联系方式，这就是你们的协调联系？“施工单位、建设单位”，建设单位、施工单位谁来了？我一直在家里，怎么毫不知情？什么时候来的？你们是半夜过来的吗？我来说说你们歪曲事实的地方，让上级部门、光大网友看看你们亨通物业。你们在互相推诿了一个月后，内部也是经过一番斗争，最后确定还是由亨通物业接手处理漏水问题，出面的是亨通物业在长安府的部门经理。当时亨通物业还持有一种观点，认为漏水的原因可能是在装修的过程中由装修公司造成的，装修公司是责任方，亨通无责。我家的装修公司是欧陆风，所以我约了欧陆风的监理、亨通物业的部门经理协商解决方案，当时三方都同意，先由欧陆风安排人手敲开墙面查勘，如果确认是欧陆风的问题，欧陆风承担全部责任，如果确认是亨通方的责任，由亨通物业向欧陆风支付维修所需的费用，欧陆风收到款项后再进行维修，这个维修包括砌墙和贴砖，怎么到你们亨通嘴里，就成了“业主要自行修复墙砖”了？听你们的说法，之所以还没有维修好，全是因为我要求自行修复墙砖的原因？之所以一直拖到现在没有修复墙面，是因为你们不支付给欧陆风相应的维修费用好不好。还有，装修公司之所以开工砌墙了，那是因为我答应他们了，维修的款项如果你们物业不支付，我会支付，这和你们亨通物业有半毛钱的关系？对了，在开工之前，为了以防万一，我还特意拟了个合同发给这个部门经理，也得到了这个部门经理的认可，周经理，合同仔细看看，违约造成的超时也要赔偿的。你们在回复中说：“10月28日以前会将相关费用支付给业主”，到10月28日，这个工程施工就满一个月了，维修个下水管道弄了一个月，你们还一副高高在上，忠诚履职的样子，真是让人恶心。亨通物业对于自己应尽的职责推卸责任，麻木不仁，给我的生活造成了极大的不便，却丝毫没有意识到自己造成的恶劣影响，无理取闹，颠倒是非，让人心寒。我没有看到真诚的歉意和完善的善后措施，看到的还是一副“你能拿我怎么样”的嘴脸。再提供一个细节吧，那天我去物业办公室要求一定要见到一个领导给我一个说法，亨通物业的徐主管在电话里面和楼管员说：“他愿意等着就让他等着好了。”接着就把电话挂掉了。紧跟着我用自己的手机给徐主管打电话，接通后我说：“徐总，你的架子挺大，就让我在你们办公室一直等着？”知道徐主管是怎么回答的吗？她说：“不好意思，你打错电话了。”至到现在，你们亨通物业有人出面为自己的错误表示过歉意吗？
替楼主着急！
遇到物业和开发商，业主啥也不是！
至少我们还是冤大头呢
2017-10-22 18:09:04