7月21日下午，家人从英派斯健身苏州汇邻广场店健身回家，路上不慎遗失健身卡，晚上遂前往该店问询补办事宜。店方回复补办卡需收取工本费50元。不慎遗失责任在我，出办卡工本费也是在理，但补办一张卡居然收费要50元！我不能理解如此昂贵的原因。因购买的是为期2个月的暑期卡，还剩一个月时间，于是跟店方商量能否以收费凭据为证明，临时作为余下一个月来店健身之依据？店方予以拒绝，并坚持这是公司规定，补卡必须50元。试问：苏州通卡、身份证、银行卡……诸如此类的补卡工本费有如此之高么？补卡50元的收费依据何在？是否经过物价局的核定？作为一家苏城门店颇多的健身服务类公司，办卡健身者众多，想必不慎遗失健身卡的情况我不会是第一个，也不会是最后一个。补卡工本费冠于众卡之首，作为一个消费者，只想要一个合理的解释。谢谢！

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姑苏区便民服务员
网友：您好！您在“寒山闻钟”上反映英派斯健身汇邻广场店健身卡补办费用的有关情况，经我局调查发现，在会员协议中有明确说明补办费为50元。但该处负责人石某表示可以特事特办，请自行前往协商。感谢您的参与！ 姑苏区物价局
2017-7-21 15:42:01