常熟衡泰锦苑物业管理毫无一点责任心，对于小区好多投诉问题都不处理。对小区内业主的生活带来极多不便。小区地上和地下照明有严重问题。小区内杂草丛生，树木没人管理（前面我要求物业修剪一下树枝前前后后反应了大概有5次时长大概有两个月，最后一次物业人员和我说小区没有绿化管理人员————这就是物业的服务），常规维护无人问津，这种毫无责任心，该尽的义务管理都不做，人居物业公司你该换一个负责人过来及时处理管理下小区物业管理基本工作了，缓解一下和业主们的矛盾了，挽回下人居公司的声誉了。本次投诉：
1，小区进口大门私设水泥减速带，不符合标准不说还质量极差。前后封闭左右进出大门半月多做水泥减速带，最后使用3天就水泥带损坏露出钢筋。这种做法还被物业主任美其名为美观牢固。对于业主前期提出的异议物业主任置若罔闻，私自指挥门卫老大爷隔离封小区一侧大门浇筑豆腐渣水泥隔离带。
2，小区东大门是目前小区汽车进车库最便利最安全最适合的通道，长期关闭不开放，按照前期物业合同这个门也应该有门卫也要开放。
3，小区刷卡门禁物业弃用，违背小区配备门禁的初衷，损害业主们利益，必须恢复门禁还我安全居住环境。
4，地下车库消防设施缺乏管理维护，好多消防栓漏水水管破旧，墙上过道内通消防管支架锈迹斑斑，是不是物业负责管理还是需要消防部门管理？地下车库通风管道的角铁支架，消防支架已经锈迹斑斑，无人管理维护，年久出问题，影响生命财产安全。
5，目前衡泰锦苑的物业管理负责人没责任心，做事不靠谱，忽悠业主，听不进广大业主异议声音损害业主利益同时毁坏人居物业公司形象。 以上种种是破坏和谐社会，和习主席倡导的中国梦相违背。
常熟市便民服务员
“天空1111111”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局、常福街道核查，现答复如下：1、关于私设减速带一事，小区原始设计没有人车分离，也没有设置减速带，老人小孩出入小区多次受到过往快速通过车辆的惊吓，故管理处增设了减速带，为了节约成本在小区门口增加的是水泥减速带，由于使用过早（只有4天凝固期，水泥尚未完全凝固）水泥被车轮压坏，目前街道要求物业使用正规减速带。2、经查阅物业前期合同，东门无强制开放标准，目前东门行人和电瓶车可以通行。3、已要求物业恢复门禁。4、2018年4月16日下午，派出所民警会同消防大队相关人员对您反映的地方进行了实地检查，支架有锈迹的情况属实，同时检查未发现消防栓漏水的现象。检查人员要求该小区物业定期对相关设施进行保养，并对检查中发现的擅自关闭消防喷淋阀门的消防违法行为，拟对责任单位作出消防处罚，并责令立整改除该消防违法行为，消除消防安全隐患。5、要求社区监督好小区物业管理履行情况，物业项目经理改进工作方式，您也可以与社区联系，以方便社区做好协调工作。感谢您的关注。
不知人居物业领导怎么想的，好好的一个公司，你有的小区管理还可以，有的小区很差，为何？是否与承包个人有关？
好好的小区弄的破乱不堪，楼主我们支持你
社区出钱出人来吧，不然定义小区管理整体符合标准的话就是搬石头砸自己脚！
我就想不通了，堂堂街道，堂堂社区，你们加起来近百人的队伍为何被一个物业公司的经理忽悠来忽悠去呢？是你们的聪明才智真得不如一个物业经理人吗？
为什么这个小区的投诉这么多？
“天空1111111”网友，您好：
根据您反映的情况，经市公安局、常福街道核查，现答复如下：
1、关于私设减速带一事，小区原始设计没有人车分离，也没有设置减速带，老人小孩出入小区多次受到过往快速通过车辆的惊吓，故管理处增设了减速带，为了节约成本在小区门口增加的是水泥减速带，由于使用过早（只有4天凝固期，水泥尚未完全凝固）水泥被车轮压坏，目前街道要求物业使用正规减速带。
2、经查阅物业前期合同，东门无强制开放标准，目前东门行人和电瓶车可以通行。
3、已要求物业恢复门禁。
4、2018年4月16日下午，派出所民警会同消防大队相关人员对您反映的地方进行了实地检查，支架有锈迹的情况属实，同时检查未发现消防栓漏水的现象。检查人员要求该小区物业定期对相关设施进行保养，并对检查中发现的擅自关闭消防喷淋阀门的消防违法行为，拟对责任单位作出消防处罚，并责令立整改除该消防违法行为，消除消防安全隐患。
5、要求社区监督好小区物业管理履行情况，物业项目经理改进工作方式，您也可以与社区联系，以方便社区做好协调工作。
感谢您的关注。
2018-4-12 09:51:49