我本人要办护照换发 已经在gaj.suzhou.gov.cn上面预约好办证了，但是到了虎丘区出入境管理处之后却查不到我的预约记录 大大浪费了我的时间！
被告知这个地方的预约系统和网上的不联网！请问如果不联网为什么还要提供预约页面？害的我到了地方还要重新取号，政府部门都没有衔接好这块！浪费的不仅仅是市民的时间而且现场的工作人员也有苦难言，说这个现象很久了她们也没有办法，让我自己反映问题。
高新区便民服务员
您好：首先，感谢你对公安出入境部门提出的建议。近几年来，我市公安出入境部门牢固便民、利民的服务理念，先后推出了网上预约在内的服务项目。目前，市局先后推出了网站预约和微信预约两种办证便民服务。目前，微信预约已经与办证大厅内取号系统对接，已达到较好的社会效果，但网站预约正在改善中，服务功能尚未完全满足实际需求，需要进一步改造。大队对群众的建议也十分重视，及时与当事人进行了沟通并将有关情况向其反馈，取得了当事人的理解。该群众对出入境细致服务表示肯定与满意。【虎丘公安分局】
高新区便民服务员
网友你好，关于您反映的情况，建议您私信提供一下联系方式，相关部门会及时与你联系处理。
沟通？什么沟通啊？从来没有人来找我啊？何来的理解和满意？
没有人找我沟通啊
2017-12-11 14:24:36