2017年11月27日下午16：08，我到苏州市人民北路万达广场邮政枢纽大楼营业大厅二楼海关窗口进行报关。该窗口岗位无人员值守，边上窗口人员解释16：00停止接单。请问一下相关海关和邮政局的领导，该窗口办公接待群众时间是多少？当天窗口人员缺位算不算擅自离岗？
投诉人：杨先生 18962168612
苏州海关便民服务员
您好！因每日邮件进出仓数量较多，且需要对单证、税款及仓库内邮件进行整理和核对工作，因此我办及邮政报关部门在16：00停止接单。在邮政发送的办理海关手续通知单上，对我办工作时间（上午9:00-12:00，下午1:00-4:30）和停止接单时间也有明确说明。经查，我办并无人员擅自离岗，而邮政部门考虑您的需求，已免费帮您进行代理操作。感谢您对海关工作的理解和支持！
苏州海关便民服务员
您好！因每日邮件进出仓数量较多，且需要对单证、税款及仓库内邮件进行整理和核对工作，因此我办及邮政报关部门在16：00停止接单。在邮政发送的办理海关手续通知单上，对我办工作时间（上午9:00-12:00，下午1:00-4:30）和停止接单时间也有明确说明。经查，我办并无人员擅自离岗，而邮政部门考虑您的需求，已免费帮您进行代理操作。感谢您对海关工作的理解和支持！
苏州海关便民服务员
您好！因每日邮件进出仓数量较多，且需要对单证、税款及仓库内邮件进行整理和核对工作，因此我办及邮政报关部门在16：00停止接单。在邮政发送的办理海关手续通知单上，对我办工作时间（上午9:00-12:00，下午1:00-4:30）和停止接单时间也有明确说明。经查，我办并无人员擅自离岗，而邮政部门考虑您的需求，已免费帮您进行代理操作。感谢您对海关工作的理解和支持！
继续请教海关的这位领导，请问海关窗口的下班时间是不是5：00？4：00过后人员已经不在，人去哪里了？如果说人4：00后单位规章可以不在岗，请问为何又公示上班时间到4:30？
这里是否存在惰症离岗行为。请给我海关纪检联系方式，我希望继续反映。
请问回复什么叫免费代理操作。我们请了假来你处办理，在海关公示的时间点没人在，不能受理，造成我们需二次请假，这个不便谁造成的？本末请不要颠倒。
1、请告诉海关纪检联系方式。
2、既往回复也说，对外办公工作时间（上午9:00-12:00，下午1:00-4:30），请问下午4：00-4：30期间，人员不在岗位，窗口人员去了哪里?是不是属于擅自离岗？请调查。
本来就是朝九晚五，扣除中午休息，还要提前离岗，现在的公务员到底上多少时间班
2017-11-27 16:57:53