我是厦亭家园71一205用户，11月14号抄表员上门抄表发现读数多有漏水情况就联系华衍水务公司了，原因是通车库接囗断裂漏水。说明:这接囗是前两年水务公司对小区进行整体换管改造时连接的，包括三通接头这材料。谁施工谁负责，现在发生质量问题要让用户来承担损失，还要停水太霸权了。
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的问题我司已核实，根据《苏州市供水办法》（苏州市人民政府令第79号）第二十五条规定：“从取水口至用户进户水表或者总水表（含水表）以前的供水设施，由供水企业负责维护管理;进户水表以后的供水设施及自建供水设施，分别由产权人或者受委托的单位负责维护管理。”可见，产权人或者受委托的单位对管理区域内的供水设备设施进行维护管理，是具有强制性的法定义务。根据以上规定，您家表后漏水处应由产权人自行维护管理。今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持与关注！
尊敬的网友，您好！
您反映的情况我司已关注，会尽快安排工作人员与您联系。
今后如遇其他用水问题，敬请拨打我司24小时服务热线69111000或关注微信公众号：水之道苏州清源华衍水务，感谢您的理解与支持！
你们公司换管改造后的质量不需要对用户保障负责？继续投诉
2017-12-25 15:40:00