家里用江苏有线的宽带好多年，当中出问题也很多次，今天下午莫名其妙的断了连接不上，打电话给客服，必须要24小时等待，修理，明明是线路问题，为什么要等待那么久，维修人员也不知道去哪儿了，电信公司人家有问题就马上有人修理，我说了有重要的电话会议，他也置之不理，一定要等24小时。请问我花了宽带费，出现你们的问题，不给及时解决，学学人家电信公司的服务态度！
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！您的问题我们已关注，请您提供客户证号或联系信息，以便我们及时维修。谢谢！
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！从您的跟帖来看，您家的宽带已修复。如在使用过程中遇到异常情况，请致电我们24小时客服热线：96296，我们将竭诚为您服务。感谢您对有线电视的关注和支持！
2017-8-1 16:58:03