这边有个提议，请政府相关部门考虑一下。蠡墅花园天韵苑是拆迁小区，拆迁户的物业费现在是政府买单的，所以导致物业对业主的投诉不是很重视，也不按合同工履行应尽的义务。小区没有业委会，社区工作人员天天坐在办公室也不下来看看小区情况，听听业主心声，更不为小区居民做主。所以，政府是否可以考虑以下两种方案：
方案一，拆迁户的物业费先让业主缴纳，然后可以凭物业费发票可以到相关部门报销。这样，业主可以督促物业认真履行物业合同。
方案二，每次付政府要付物业 公司物业费钱，做一个满意度调查，听听业主是否对物业公司的服务满意，必须每户业主签字，满意度达到90以上才可以付款，满意度达不到，扣除相应的物业费，实在不行，公开另外招标，而不是现在相关一两个领导签字就可以付物业费，这几个领导又不住在小区，又不是小区业委会，怎么可以代表小区业主确认物业是否让业主满意呢？
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：1.首先物业公司严格履行物业合同各项服务指标去完善工作要求，关于业主投诉方面物业公司都如实第一时间回复业主，并且在规定时间内去实施整改。2.由于拆迁小区大部分拆迁业主到了规定时间内，都拒交物业费，甚至一些买卖房子的业主也跟着一起拒交，物业也多次与业主协调里面的情况，但效果不明显。3.物业服务企业各方面的各种公共区域设施设备、绿化由于时间年久，维护保养的成本越来越高都在无形中投入，但物业还是坚持做好本职工作，把坏境和各项设备都第一时间维护好，尽可能做到服务至上。4.满意度调查物业半年度会上门去问一下业主的心声，同时相关政府单位领导经常来小区进行查验调查，如查出来的问题都在规定时间内要求进行整改，如未整改到位都会对物业公司进行批评或处罚的，而不是所谓的几个领导签字作为依据，同时提出的建议，去有效协调或整改。5.由于相关职能政府在监督物业公司费用这方面是考虑到，物业方在履行物业合同的同时，也对物业公司进行考核和监督。达不到标准范围都会以扣分形式作为依据，不完全把补助这块投入到物业方，如有做的不完善或者发生重大情况，也将扣除这些费用，严格按照考核制度来实行。吴中高新区管委会
网友：
您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：1.首先物业公司严格履行物业合同各项服务指标去完善工作要求，关于业主投诉方面物业公司都如实第一时间回复业主，并且在规定时间内去实施整改。2.由于拆迁小区大部分拆迁业主到了规定时间内，都拒交物业费，甚至一些买卖房子的业主也跟着一起拒交，物业也多次与业主协调里面的情况，但效果不明显。3.物业服务企业各方面的各种公共区域设施设备、绿化由于时间年久，维护保养的成本越来越高都在无形中投入，但物业还是坚持做好本职工作，把坏境和各项设备都第一时间维护好，尽可能做到服务至上。4.满意度调查物业半年度会上门去问一下业主的心声，同时相关政府单位领导经常来小区进行查验调查，如查出来的问题都在规定时间内要求进行整改，如未整改到位都会对物业公司进行批评或处罚的，而不是所谓的几个领导签字作为依据，同时提出的建议，去有效协调或整改。5.由于相关职能政府在监督物业公司费用这方面是考虑到，物业方在履行物业合同的同时，也对物业公司进行考核和监督。达不到标准范围都会以扣分形式作为依据，不完全把补助这块投入到物业方，如有做的不完善或者发生重大情况，也将扣除这些费用，严格按照考核制度来实行。
吴中高新区管委会
2018-1-7 14:37:08