今年11月5号，在售楼处交纳保留房号预约金5000元，当时楼盘销售人员承诺如果不买房子，在2天内可去售楼处现场退还。因为没买，11月7号早上9点就到售楼处现场去退款，当时经理承诺最快于当天下午退款就能到账，最晚就是11月8号能到账，目前没有未到，当时把交款的收据回收，银行卡复印了，也没给我们任何凭证，就让我们拍照留底了下，今天刚刚就开发商联系，对方称会计已经提交上去，在走流程，也没有告知大概的时间，说他们那边反正已经提交上去了，接下去他们就不好把控了。对此当时就有疑问，是不是套取预约金不还，网上也有很多这样的案例，看看就后怕。请帮忙联系和处理。
张家港市便民服务员
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开发商已经和我取得联系，已经退款了，目前在等待到账，感谢你们的支持
退款已经收到，感谢你们的支持，
事情已经解决，开发商也积极配合，本人希望能删帖。谢谢
2017-11-8 17:19:26