园区儿童医院管理不规范，浪费患者时间，大大影响看病效率，以下事实望儿童医院引以为鉴，加强改进：
6月25日下午因小孩发烧，15:45到儿童医院，因内科已无号，特至急症挂号，体温38.3度，被告知不能挂急诊，只能挂夜间门诊内科；从急诊赶往门诊，排队挂号，排到后，被告知要先到服务台取号；取号后再排队挂号，时间是16:11分，就诊时间是17点，地点在急诊二楼；为争取时间，到急诊一楼服务台请护士预开验血单，被告知要去门诊服务台开具；到门诊二楼内科服务台，被告知要在急诊二楼夜间门诊服务台开具；到急诊二楼夜间门诊，被告知服务台4:30才上班；等至4:30，中间时段没有任何可以争取时间的统筹安排，干等至4:30，护士未准时到服务台，但看到在做其他准备工作，未打扰，耐心等候至护士到服务台，请其开具验血单，被告知不知道所在诊室的医生，拒绝开具；继续等候至16:59分，医生未到岗，护士开具空的验血单，没写医生名字；至一楼缴费处，被告知没有医生名字确实不能缴费；返回二楼，此时医生已经上岗，护士重新填上医生姓名，17:05，成功至缴费处缴费验血。至此，整个挂号验血过程一共跑了10个地方，花了1个多小时。本来想法很简单，挂个急诊，尽快验血，就诊，无奈因各种原因，多跑了很多地方，走了很多弯路。
对于医院的医护人员，本一直抱着理解的态度，确实工作非常辛苦，但是如果仍然是这种工作方式，不在原有基础上加以改进的话，即给医护人员增添了工作量，又让患者和家属白白浪费了时间，造成医院拥堵，浪费社会资源。
建议，园区儿童医院进一步改进工作方式，提高工作效率，提升患者及家属体验满意度。1、对夜间门诊的各科室医生必须提前确定并告知护士台，做到沟通及时，提升效率！2、进一步探索工作捷径，类似方便门诊，可提供化验的捷径的专门诊室。做好各种提示宣传，做好各种常见问题的预案，对护士进行专业培训，避免患者多走弯路，减少医患冲突。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！经了解，目前该院已进入夏季高峰期，患儿较多。医院夜间内科门诊下午五点开诊，由于夜门诊有多位医生出诊，因此要等医生开诊后才能确定您家小朋友是哪位医生叫号。对此次就诊过程给您带来的不便我们深表歉意！对于您反映的问题，我们已要求医院加强工作人员管理和培训，做好流程告知服务。同时也感谢您对医院工作的监督与支持！
不止儿童医院，各个大医院都是店大欺客，为什么医患纠纷越来越多？其根本原因是医院现在是企业，赚钱盈利是其根本目的。救死扶伤只是书上骗骗无知百姓的。
看来护士还是给你开了化验单了，据说有一位大哥在这个论坛上投诉说护士有什么资格开化验单。后来就。。。大家去排队等医生了。
2018-6-24 19:04:08