本人5.5上午带孩子去科技城医院耳鼻喉科看鼻炎，由于两周前在科技城医院耳鼻喉科看过鼻炎，最近感觉孩子鼻炎又严重了，今天就去医院复查一下，两周前医生当时开了“欧龙马”这个药，而且这个药之前孩子鼻炎犯的时候吃过，效果挺好的，就跟许医生咨询这个药能不能开一点，然而许医生告知我说，她接到通知，欧龙马这个药现在全苏州禁用，问其原因她说不知道，就是苏州都禁用了，（由于这个药是进口药去年由于进口许可证到期了，确实整个苏州甚至全国都断货，那时也不是禁用，而是断货；），然后许医生便打开上次就诊记录，问蓝芩要不要，头孢要不要，另外开了鼻渊颗粒，本也没有多想，回来后问了其他医院的朋友，询问欧龙马这个要是否全苏州禁用，朋友回复我说没有禁用，抱着怀疑的态度打了科技城药房电话（051269584419）咨询欧龙马这个药，药房是否有药，是否禁止发放，得到的答复药房正常能够发放欧龙马此药，没有接到禁用；实话实说这个是时候我的疑问很大，正好本人一直以来也有慢性鼻窦炎，于是下午就又挂了科技城耳鼻喉科的号，找了耳鼻喉科另外一个医生，看下来确实是鼻窦炎，于是询问医生能否开欧龙马这个药，医生说可以，确实开了三瓶，而且处方、病历还显示是上午许医生，至此我心中有好多个疑问：（1）为啥同一个医院、同一套系统医生对同一种药是两种操作；（2）为什么许医生给到我的解释是欧龙马这个药全苏州禁用，用这样一个借口或者说是谎言来敷衍或者说是欺骗，无冤无仇；（3）为啥下午的病历显示是许医生，而上午的许医生说欧龙马全苏州禁用，下午的许医生又能开出欧龙马了，为啥上午的许医生开鼻渊通窍颗粒，不开欧龙马；（4）欧龙马这个药到底有么有禁用，如果没有禁用，上午为啥不能开，如果禁用下午为啥能够开，这个药我到底能不能吃；想来想去，难道就是因为我在等待叫号的过程中被插队，看到许医生叫了认识的人进去看病，帮忙打电话预约别的科室医生，我就问了护士我还有几个到我，难道许医生听到了不开心了，故意整我？
恳请无论是苏州市卫计委还是药监局还是科技城医院能给我一个合理的解释？！
至于病历、处方、发票什么的我就不贴了，如果需要我随时可以提供。 联系电话18261452030
高新区便民服务员
网友：您好！我局接到投诉后立即与医院联系，医院相关部门立即进行调查，核实投诉不符实，并已联系该患者沟通和解释，患者表示认可并充分理解，调查结果如下：4月18日，根据广东、陕西等省《关于禁用进口欧龙马滴剂的通知》及原因，耳鼻喉科决定暂停使用该药品并在科室内发出通知，包括许医生在内的所有医生均按照该通知认真执行。由于该药只是在本科室暂停使用，并不涉及其他科室及苏州市的其他医院，在与患者沟通的过程中，造成了患者的误解，该科室后期将会加强医患沟通的培训。给患者就诊过程带来不便，致以歉意。感谢对医院工作的信任与监督，祝您健康！【苏州高新区卫生和计划生育局】
2018-5-5 18:37:50