本人于2017年08月份在相城太平邻里中心英派斯健身馆办了一张卡。今年三月份本人离职将不会继续待在太平，这卡还没有开卡，但英派斯说不能退卡只能转卡，而且转卡必须要开卡一个月之后才能转让，转让还需要出500元转让费，除此之外，还需要准备离职证明之类的材料。（转卡费用奇高而且手续极其繁琐。） 因为对转卡业务并不熟悉，期间多次微信上咨询会籍，但该会籍只让我到太平柜台上去咨询，当我到太平柜台，柜台人员又把我推给现场的会籍。 3月19号之前，我去了太平英派斯健身馆现场四次，每次的回答都一样，准备离职证明和身份证复印件还有500元，就可以办理。所以我便按着他们说的准备材料。在闲鱼上挂了半个月终于有人愿意接收我的卡，并约定好3月19号当天下午到太平健身馆办理转让手续，但是去的途中，对方突然提起来说，他临时想起来太平那边告诉他，他之前到太平英派斯参观过在前台登记过名字，他不能接受我的转卡。于是，我立马咨询微信上的会籍，他说的确是有这么一个规定。 我特地去太平英派斯咨询了四次，四次！居然一次都没有和我提过这个规定。 对于这样的服务态度，我十分生气，于是，我打客服电话4006131212去投诉。好不容易打通，我正在讲述我的问题，而客服人员居然在憋笑，我真不知道什么原因让她这么想笑，最后我担心他们不会及时处理我的投诉，我便说，这个投诉如果没用的话，那我要投诉到寒山闻钟了，对方此时，居然哈哈大笑，我无法理解，这是件很好笑的事情吗，还是在嘲笑我说的12345投诉对他们不管用？！通话期间客服人员承诺我，当天也就是3月19号一定会让太平健身馆馆长联系我处理这个事情，而今天是3月23号，还没有任何人联系我处理这个事情。 如此不负责任，如此嘲弄客户，如此敷衍的处理方式，这种服务态度着实让人很气愤！！！
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
市民您好，请留下具体信息，姓名及电话以便部门处办，谢谢！
相城区便民服务员
部门联系了太平英派斯的李馆长，表示因为公司有内部规定开卡一个月后才能转卡所以之前没有给服务对象转卡。经沟通现商家同意为服务对象进行转卡，但是联系服务对象电话一直联系不上。服务对象可以打李馆长手机18501590190约定具体时间前去转卡。相城区商务局二零一八年三月二十七日
一个健身房搞得和办多机密业务一样的，要提供这个那个
英派斯店大欺客，健身卡么死贵，器械操课什么的也就一般般
办卡之前对你态度咋样？
英派斯也是和主管部门有关的吧。。。
2018-3-23 18:53:35