5月20日由苏州寄回老家四箱枇杷，分别于5月21日到达1箱，5月22日到达3箱，均造挤压溃烂。22日先于申通总部电话投诉，申通总部不受理，让我联系申通苏州分部，苏州分部询问包裹价值后说会与网点经理沟通协商，但久等无果，连打多次电话，苏州分部说是派件单位责任，让我联系派件单位，派件单位让我找收件单位。互相推诿。在申通内部投诉，一直扯皮。不管是派件单位还是收件单位的责任，对我的损失已经造成。后在晚上接到申通电话，说邮寄水果挤坏的事情无法避免，不能赔偿，顶多退还快递费用。既然不能赔偿为何一开始不告知，而是互相推诿，到了晚上才告知呢。
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！根据《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定，为便于我们处理，请提供您的联系电话、快件号码等有效信息，通过论坛私信给我们，或直接拨打邮政业申诉中心热线025-12305！
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经调解，申通快递公司表示已与您就理赔事宜达成一致。
枇杷这类水果只能用顺丰？
应该选顺丰网上直接买才对
后悔没用顺丰，当时用申通方便
后悔没用顺丰，当时申通方便
21日到的和22日早上到的因为没在意也没当场开包检查的意识，申通发件单位以此为由说应该检查后再验收，意思就是既然已查收，他们无责任，所以最后到的一箱检查后就拒收了，那这拒收后又有什么说法呢。反正最后说法都是水果不赔。那又何必多此一举找借口推卸责任呢。本该第二天就到的包裹却晚到一天，还全部挤烂了
水果还敢用申通？
顺风略靠谱，有的小快递公司简直不负责任，服务态度差。
一般快递分拣都是扔的
联系电话18862320177。单号分别为7701946120974和7701946196368还有7701946479557
2018-5-22 19:34:07