我在蠡口家具城常春居家具店买了两个衣柜两张床（都是白色的，共计16500元+300元安装费），周6安装时，发现其中一个衣柜的木板（高约1米多）出现了裂缝，当即微信通知商家。商家表示这是安装时打坏了，答应我会“换掉”这块破损的木板。安装师傅拿着木板出去2小时后，说已换好了，还说是从店里的衣柜上拆下来的。我查看后发现木板还是不好，微信告知商家，未获理睬。安装师傅不由分说将这块木板装上去了。
1. 当时怕商家不诚信，之前我在有裂缝的木板边角落用圆珠笔作了个记号，最终工人拿回来的板上还有我做的记号。有裂缝的木板我之前用手机拍了照，拿回来的木板跟手机里照片的木板，纹路一模一样。说明：商家极不诚信，只是将破损处用胶水粘好了，擦上了白色的“擦色宝”，原破损处仔细查看，还能看得出来。
2. 衣柜木板色差严重，且运输过程部分地方被碰坏了，有的木板原木的底色没被遮掉。
3. 工人安装完毕后，我问工人要不要我签字或者有没有质保卡之类的，告诉我说不知道，他只是安装。
鉴于此，我想跟商家沟通：
1. 是否有发票？告诉我说，发票没有，全蠡口家具城都不开发票的，要发票我需要再出6个点的税。这个合理吗？事先不告知？
2. 如果没有发票，是否有售后保障的卡？告知我说，当时的订单就可作为保修的凭证。我觉得这个有点瞎扯，订单上面没有商家的签字和印章，也没有钱货收清的任何字样，甚至安装后都没让我签字确认，以后有点小问题，如何得到保障？
3. 因为衣柜上面有两处很明显的木板露底现象（喷漆时没喷得很完全），我想问商家要点白色的擦色宝，遮盖掉原木色。我认为这是合情合理的要求，发照片给商家，被拉黑了。给我安装了坏的木板，商家既不道歉也无任何说法，采取坑蒙的方式对待消费者，相关管理部门能否协助沟通一下？
商家电话：揭经理，189624*****，蠡口家具城超时代一楼f9-10，跟京卓是同一个商家；我的电话：1364620****.

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
因诉求人没有提供联系方式和有效的依据，我局无法与诉求人联系，故请诉求人主动与相城区国家税务局第一税务分局联系（联系电话：0512—65866571），进一步提供详实线索，以便我们查实。 相城区国家税务局 二零一七年八月二十一日
相城区便民服务员
8月22日上午接到工单，区家管办立即联系商场罗经理。经反复协商，现双方达成协议：商家开具发票给顾客并且对问题木板进行更换，调解完成。 相城区家具城管委会 二〇一七年八月二十四日
2017-8-21 09:14:44