想了解一下居民医保如何参加的问题，打了6次电话没有结果，要么休假，要么不到11点吃饭去了，要么有事去了，要么学习去了，试问，那边还招人不？（一个人不够啊），作为一个办事的地方，老百姓数次寻求答案无果，是怎么回事？上班太随意了，拿着纳税人的钱就这样服务于民的么，制度、人员设置有问题，希望有关部门能解决这问题。
高新区便民服务员
您好！来信已收悉，现给您回复。根据您所反映的情况，经了解，您于1月19日上午致电社区咨询办理社保，由于社保专员上午出去学习，社区工作人员已向您解释过，告知您下午可来社区办理。今后如有问题，您也可直接拨打社区联系电话反映：0512-69208583，以便更好的为您服务。【浒墅关经开区】
态度还爱理不理的
你这种回复简直就是公事公办的模式，难道出去学习其他工作人员就不能留下居民电话？等学习回来打电话回复吗？非要居民再下午跑一趟？非要居民再给你们打电话？话再说回来，一个专员去学习了，其他工作人员就什么都不会了？那要这些人干嘛？工作是不是也太轻松了？负责计划生育的就不能办劳动保障了，负责退管的就不能办党团业务了？
你自己好好考虑你说的话，那个社区的工作人员都应该全部拉去培训！好好学学怎么接待居民，怎么办理业务！
有地区曙的专员，没有听说过社区服务还有社保专员？！就是办事人员，别把自己太当盘菜，估计副科职业轮不上，充其量事业编而已。这个窗口社区工作人员的服务脱岗，寒山闻钟上已经被投诉第2次，这个所谓的社保专员真的该执行劳动纪律的培训了。如果岗位没有人，应该安排值守人员，业务不熟悉可以要求咨询人员留下联系方式，然后及时回复。要人民群众办事跑两趟，机关窗口也是不允许的；在机关办事，提前下班或离岗都是要处罚的。回复之中，没有道歉，而是找借口推脱，这是典型的衙门作风！！！
人家是公务员，你要求人家办事的，
多听听人民群众的心声吧！人民群众要求真的不高。还有态度问题，一副欠她钱的样，一副爱办不办随你的态度。
2018-1-19 11:27:57