目前知道的收费方式改成：“数模抄表，是根据用户历史用水数据（并非只参考 前两个月），计算完成用户同期水量的抄表。同时工作人员仍会一年两次上门抄表复核，对差异水量实施多退少补。”
这是官方回话！！
那么问题来了你多退少补，退的钱你退到哪个账户上？？我现在手上有房子租出去了，比如这个租客是17.1月来的，那么好，他是按照16年的租客的用水量教的水费，17年底他走了，交的钱少了，谁来补？我补还是我去找以前的租客补？？多了，退回来，怎么退？？退到哪个账户上？ 你给我送现金过来？我去你们那拿？？
之前有好多人投诉说租客的问题，官方怎么回的呢：
" 其次，不论我司抄表方式是否发生变更，因抄表开账日与租客的退租日无法一致，用户与租户结算水费须以退租日水表读数为准，自行抄表结算，与我司抄表开账量无直接关系。"
真的是垃圾！！懒到这种程度！渣！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反馈的情况我司已关注。烦请留下您的联系方式或地址，工作人员会尽快与您联系。今后如遇其他用水问题，敬请拨打我司24小时服务热线69111000或关注微信公众号：水之道苏州清源华衍水务，感谢您的理解和支持！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对我司数模抄表工作的持续关注。数模抄表与客户实际用水量可能存在一定偏差，故我司仍会安排工作人员一年两次上门抄表。若您对开账水量有异议，也可直接拨打我司24小时服务热线69111000进行反馈，我司会安排工作人员上门核表或根据您的自报读数进行调整。因我司与租客不存在供用水合约关系，水费须由业主与我司结算。如遇需要退款的情况，工作人员会以微信、支付宝，网银转账给业主，也可约定时间由工作人员上门进行退款。在此我司再次重申，业主与租户之间的水算结算，我司从不涉及。建议业主在租客入住及退租时自行记录水表读数以便后续水费结算。如您仍有疑问，敬请拨打我司24小时服务热线69111000或关注微信公众号：水之道苏州清源华衍水务，感谢您的支持与关注！
类似问题我也想反映。平常每两个月我家也就五十元左右水费，一家三口用水，17年11月份缴费170多元，我怀疑水务公司弄错了，打电话过去问得到的答复跟楼主一样，什么数模超标，预估水费，简直没有道理，我用多少水给你多少钱，你不来抄表凭什么预估收取我的水费，这里面的费用如何做到清晰明了，如何保证消费者的知情权！还有为何园区有的小区就不是这种预估水费的模式？我有亲戚在青剑湖板块，每个月水费都是抄表的。请相关水务公司的人来答复！垄断行业就是坑爹。
简直是xxx回复
2018-1-10 15:36:53